Ryšių su klientais valdymas nekilnojamojo turto sektoriaus įmonėse : privalumų ir ribojančių veiksnių tyrimas
LTGlobalizacija, intensyvi konkurencija ir kintanti vartotojų paklausa skatina įmones ieškoti būdų, leidžiančių joms išlikti konkurencingomis rinkoje. Todėl ryšių su klientais valdymas tampa aktualus šiandienos verslo įmonėms. Straipsnyje analizuojami ryšių su klientais valdymo diegimo privalumai ir ribojantys veiksniai nekilnojamojo turto sektoriaus įmonėse. Straipsnio pabaigoje pateikiami apibendrinti tyrimo rezultatai ir išvados. [Iš leidinio]
ENTh e processes of globalization, intense competition and changing demand of customers motivate companies to seek ways which allow them to remain competitive in the market. Th erefore customer relationship management has become the topical issue of today’s business companies. Th e paper analyses advantages and the factors which restrict customer relationship management in real estate companies. At the end of the paper the results of the survey are summarized and the conclusions presented. [From the publication]
- Application of customer relationship management systems in Lithuanian mobile Telecommunications Companies / Laura Uturytė-Vrubliauskienė, Mantas Linkevičius. Mokslas - Lietuvos ateitis. 2013, t. 5, Nr. 1, p. 29-37.
- Evaluation of customer relationship system efficiency : applying of total cost of ownership approach / Regina Jasilionienė, Rima Tamošiūnienė. Journal of business economics and management. 2009, Vol. 10, no. 4, p. 343-347.
- Initial customer relationship system efficiency evaluation / Regina Jasilionienė, Rima Tamošiunienė. 6th International Scientific Conference Business and Management, May 13-14, 2010. Vilnius: Technika, 2010. P. 83-89.
- Ryšių su klientais valdymo poveikis finansinių paslaugų plėtrai / Vytautas Sūdžius. Verslas: teorija ir praktika. 2007, [t.] 8, Nr. 3, p. 161-165.
- Santykių su klientais valdymo ypatumai: Lietuvos įmonių atvejis / Gintarė Bliujūtė, Renata Korsakienė. Mokslas - Lietuvos ateitis. 2014, t. 6, Nr. 1, p. 9-16.
- The Competencies of experts : the challenges in cosulting business / Rasa Smaliukienė, Renata Korsakienė, Romas Prakapas. 6th International Scientific Conference Business and Management, May 13-14, 2010. Vilnius: Technika, 2010. P. 1086-1091.
- The Development of HRM strategy : the methodological aspects / Renata Korsakienė, Asta Stankevičienė, Aušra Liučvaitienė. 6th International Scientific Conference Business and Management, May 13-14, 2010. Vilnius: Technika, 2010. P. 1027-1032.
- The Innovative approach to relationships with customers / Renata Korsakienė. Journal of business economics and management. 2009, Vol. 10, no. 1, p. 53-60.
- Vartotojų lojalumo nustatymo metodinio potencialo analizė / Juozas Bivainis, Neringa Vilkaitė. Verslas: teorija ir praktika. 2010, t. 11, Nr. 1, p. 49-60.
- Vartotojų lojalumo tyrimų diskursas / Neringa Vilkaitė, Irena Daukševičiūtė. Mokslas - Lietuvos ateitis. 2011, t. 3, Nr. 4, p. 105-112.
- Žmogiškųjų išteklių valdymo strategijos rengimo teoriniai ir praktiniai aspektai : Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus atvejis / Asta Stankevičienė, Renata Korsakienė, Aušra Liučvaitienė. Verslas: teorija ir praktika. 2009, t. 10, Nr. 4, p. 276-284.
