Performance measurement in local authorities

LTEuropos šalyse jau keletą metų pastebimas stiprus viešojo sektoriaus modernizavimas, pritaikant naujausius, pažangiausius veiklos vertinimo metodus ar modelius. Lietuvos viešajame sektoriuje veiklos vertinimo modeliai / metodai / priemonės lyginant su Vakarų Europos valstybėmis pradėti taikyti neseniai, tačiau poreikis diegti kokybės iniciatyvas, paremtas visuotinės kokybės vadybos metodais, yra didelis. Veiklos vertinimo modelių ir metodų pasirinkimas priklauso nuo įstaigos statuso (viešoji/privati), teikiamų paslaugų specifikos (administracinės paslaugos, švietimo, sveikatos, gynybos, kitos valstybės ir privačių įstaigų teikiamos paslaugos) ir kokybės supratimo pačioje įstaigoje (į produktą/gamybą/vartotoją/vertę orientuoto požiūrio). Šio straipsnio tikslas – išanalizuoti veiklos vertinimo specifiką vietos savivaldos institucijose. Tyrimo objektas – vietos savivaldos institucijos. Tyrimo dalykas – veiklos vertinimas vietos savivaldos institucijose. Straipsnyje analizuojami veiklos vertinimo metodų teoriniai pagrindai, apžvelgiami veiklos vertinimo specifiškumas vietos savivaldos institucijose, efektyvūs veiklos vertinimo principai, apžvelgiamos veiklos vertinimo rodiklių rūšys, įvertinamas skirtumas tarp indėlio ir išeigos rodiklių, pabrėžiama efektyvumo ir veiksmingumo svarba, veiklos vertinimo reikšmė vietos savivaldos institucijose, įvertinama veiklos vertinimas lyginant jį su veiklos valdymu veiklos vertinimo metodai bei metodologija. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Vietos savivalda; Viešasis administravimas.

ENThe article analyses the following issues: 1. Performance measurement in literature. The performance measurement has an important role to play in the efficient and effective management of otganizations. 2. Performance measurement in local authorities. Local governments themselves use a wide range performance measurement system in services area such as fire, solid, water water, roads, transportation, health, housing, recreation and. social services. Measuring municipal performance means assessing how well a municipality performs when delivering goods and services to the public. 3. The principles underlying effective performance measurement. An effective performance measurement system will be built around six key principles: clarity of purpose, focus, alignment, balance, regular refinement, robust performance indicators. 4. types of performance indicators. Performance measurements indicate how much or how well agency is doing. The approach adopted for developing the performance measurement system is based on the inputs - outputs efficiency outcomes framework. 5. Performance measurement importance for local authorities. 6. Performance management versus performance measurement. 7. Measures, methodologies and approaches. [From the publication]