Elektroninės valdžios paslaugų modeliai: jų taikymo galimybės Lietuvos savivaldybėse : disertacija

LTMokslinio darbo tyrimo tikslas - sukurti elektroninės valdžios paslaugų modelį, užtikrinantį efektyvų elektroninės valdžios paslaugų integravimą vietos savivaldos lygiu. Disertacijoje analizuojami elektroninės valdžios paslaugų modeliai, atlikta šių modelių sisteminė, lyginamoji analizės ir įvertintos šių modelių taikymo galimybės savivaldos lygiu . mokslininkų dar beveik nenagrinėta ir nauja tema Lietuvoje. Lyginamosios analizės metodu darbe įvertinti elektroninės valdžios paslaugų modeliai ir išskirti pagrindiniai elektroninės valdžios paslaugų modelių požymiai sudaro sąlygas sukurti naujus, labiau orientuotus į organizacinių vidinių procesų ir visuomenės poreikių pokyčius elektroninės valdžios paslaugų modelius, pažyminčius disertacinio darbo naujumą. Disertaciniame darbe analizuojamos elektroninės valdžios paslaugų modelių patobulinimo galimybės ir jų taikymo alternatyvos Lietuvos savivaldybėms. Įtinklinto ekspertinio konsultavimo principo integravimas į šiuos modelius ir jo pagrindu sukurtas Holistinis elektroninės valdžios paslaugų modelis pirmiausia yra orientuotas į organizacijos vidinių procesų pokyčių tobulinimą. Šio modelio taikymo praktika vietos savivaldos lygiu pradedant nuo organizacijos vidinių procesų tobulinimo padėtų tiksliau ir efektyviau prisitaikyti prie kintančių visuomenės poreikių teikiant elektroninės valdžios paslaugas, taip sukuriant didesnę viešąją vertę. Mokslinio darbo tyrimai, ypač elektroninės valdžios paslaugų ekspertinių online (tiesiogiai internetu) konsultacinių seminarų Lietuvos savivaldybėms atliktas eksperimentas pažymi mokslinio darbo praktinę reikšmę ir naudingumą. Disertacinio darbo išvados ir pasiūlymai gali būti naudingi gerinant ne tik Lietuvos, bet ir kitose pasaulio šalių savivaldybėse tiekiamų elektroninės valdžios paslaugų esamą padėtį.

ENThe study aims at creation of a model of e-governance services, ensuring efficient integration of the services on the municipality level. The thesis analyzes the models of the services, provides a systematic and comparative analysis of the models and evaluates their application possibilities on the municipality level. The subject is new and not yet studied by Lithuanian scholars. The service models, evaluated by method of comparative analysis and the distinguished main traits of the models create conditions for creation of new service models, more focused on the change in organizations’ internal processes and needs of the society, which shows the innovative character of the thesis. The thesis analyzes the possibilities of improvement of the service models and their alternative application in Lithuania’s municipalities. The integration of the networked expert consultation principle into the models and the Holistic model of the services, developed on the basis of such integration is first and foremost focused on the improvement of the internal process changes of the organization. The practice of application of the model on the municipality level starting from improvement of the internal process of an organization would help to adapt to the changing needs of the society by providing e-governance services more efficiently and thus create a greater public value. The studies, covered by the thesis , especially the experiment of online consultation seminars on the services for Lithuania’s municipalities, highlight the practical significance and benefits of the study. The conclusions and proposals can be beneficial for improvement of the existing situation, pertaining to provision of e-governance services both in Lithuania’s and other countries’ municipalities.