Socialinio darbuotojo veiklos naudingumas šeimai, patekusiai į krizių centrą

LTStresas ir krizė yra neatskiriami žmogaus gyvenimo palydovai, kuriuos turi įveikti kiekvienas, tačiau ne kiekvienu atveju asmuo krizę sugeba įveikti pats, be pagalbos iš šalies. Dirbdami su asmenimis ir šeimomis, patekusiomis į krizių centrą, socialiniai darbuotojai teikia kompleksinę pagalbą, susidedančią iš prevencinių, bendrųjų ir specialiųjų paslaugų. Šių paslaugų teikimą užtikrina valstybė, todėl labai svarbu suprasti, kiek šeimoms, patekusioms į krizių centrą yra naudingos socialinio darbuotojo teikiamos paslaugos. Straipsnyje atskleidžiama socialinių darbuotojų teikiamų paslaugų nauda šeima, patekusiai į krizių centrą. Atlikta mokslinės literatūros ir kokybinio tyrimo duomenų analizė. Tyrimo duomenų rinkimui buvo pasitelktas kokybinis tyrimas, taikant struktūruotą interviu. Tyrimo dalyviai – šeimos nariai, gyvenantys krizių centre. Tyrimo metu nustatyta, kad į krizių centrą patekusioms šeimoms socialinio darbuotojo veikla ir jo teikiamos paslaugos teikia naudą įveikiant krizinę situaciją ir stengiantis atgauti prarastą savarankiškumą. Iškilus krizinei situacijai šeima neretai nežino, kokie specialistai ar institucijos galėtų suteikti reikiamą pagalbą, o krizių centre teikiamos informavimo, konsultavimo, tarpininkavimo ir atstovavimo paslaugos padeda surasti reikalingus specialistus ir gauti pagalbą.Maitinimo organizavimo, aprūpinimo būtiniausiais drabužiais ir avalyne paslaugos padeda greitai išspręsti iškilusias su materialinių išteklių trūkumu susijusias problemas. Socialinių darbuotojų teikiamos sociokultūrinės paslaugos bei organizuojamos veiklos ir mokymai šeimoms, patekusioms į krizių centrą, yra naudingos, nes suteikia galimybę patirti naujų įspūdžių, įgyti žinių ir įgūdžių. Pasinaudojusios krizių centre socialinio darbuotojo teikiamomis paslaugomis, šeimos suprato, kad esant reikalui gali gauti būtiną pagalbą, pradėjo kritiškiau žiūrėti į savo ligtolinį gyvenimą, suvokti jame buvusias problemas, svarstyti galimybę pakeisti savo elgesį ir įpročius. Raktiniai žodžiai: krizių centras, krizinė situacija, socialinis darbas, socialinė rizika.

ENRelevance of the topic: Stress and crisis are inseparable companions of human life. If a person is unable to overcome a crisis situation, the negative consequences are felt by the whole family. The activity of a social worker working with individuals and families living in a crisis center is a very important component of family support. It is important to determine the individual problems of the person (family), possible obstacles that prevent solving the problems, and the needs to solve the problem, to re-analyze the situation during each meeting and to provide the most effective plan of help, it is also very important to encourage and educate the person to solve problems independently Problem of the research: what is the usefulness of the social worker's activities for a family admitted to a crisis center? Subject of the research: the usefulness of the social worker's activities for a family admitted to a crisis center The purpose of the research is: to investigate the usefulness of the social worker's activities for a family admitted to a crisis center. Research objectives: 1) To present the characteristics of the crisis center; 2) To analyze the provision of social services to the family crisis center; 3) To identify the usefulness of the activities of the social worker in the crisis center, working with the family. Conclusions: The analysis of the empirical data suggests that the activities of the social worker and the services provided by the social worker benefit the families admitted to a crisis center in overcoming the crisis situation and trying to regain their lost independence. A social worker by providing general, special and preventive social services, plays one of the most important roles in providing assistance to a family admitted to a crisis center.Empirical research results: During the research, it was found that the activities of the social worker and the services provided by the social worker benefit the families who have entered the crisis center in overcoming the crisis situation and trying to regain their lost independence. When a crisis situation arises, the family often does not know which specialists or institutions could provide the necessary help, and the information, counseling, mediation and representation services provided by the crisis center help to find the necessary specialists and get help. The services of food organization, provision of the necessary clothes and footwear help to quickly solve the problems related to the lack of material resources. Sociocultural services provided by social workers and organized activities and training for families who have entered the crisis center are useful, as they provide an opportunity to experience new experiences, acquire knowledge and skills. After using the services provided by the social worker at the crisis center, the families realized that they can get the necessary help if necessary, began to look more critically at their institutional life, understand the problems that existed in it, and consider the possibility of changing their behavior and habits. Keywords: Crisis center, a crisis situation, social worker, social risk.