Vadovų požiūrio į darbuotojų asmenines ir organizacines pasipriešinimo technologiniams pokyčiams priežastis kokybinis tyrimas

LTOrganizacijų gebėjimas sklandžiai diegti technologinius pokyčius savo veikloje yra vienas esminių veiklos sėkmės veiksnių. Technologinių pokyčių diegimo nesėkmes dažnai lemia ne technologiniai, o žmogiškieji aspektai. Straipsnyje tiriamas viešojo keleivinio transporto įmonių vadovų požiūris į jų organizacijų darbuotojų pasipriešinimo technologiniams pokyčiams priežastis, analizuojami asmeninių ir organizacinių pasipriešinimo pokyčiams priežasčių skirtumai. Kokybinio tyrimo – organizacijų vadovų interviu – rezultatai atskleidė, kad pagrindinės pasipriešinimo pokyčiams priežastys priklauso nuo asmenybės, o svarbiausias pasipriešinimo impulsas – nerimas ir baimė, pabrėžta amžiaus ir išsilavinimo svarba šiam poveikiui. Atlikus tyrimą nustatyta, kad organizacinės priešinimosi pokyčiams priežastys yra ne pačios svarbiausios, nes darbuotojams užtikrinus esmines darbo sąlygas, nesant baimės būti atleistiems, smulkūs darbo organizavimo pokyčiai darbuotojų pasipriešinimo technologiniams pokyčiams neskatina. Pagrindiniai žodžiai: darbuotojų pasipriešinimas, technologiniai pokyčiai, pasipriešinimo priežastys. [Iš leidinio]

ENTechnological changes play a decisive role in the development of industry and society. The implementation of a new technology involves a great effort by members of an organisation. Technological changes are not possible without changes in the social system. According to researchers, the fundamental causes of change- oriented activity problems are not financial or technical, but psychological and organisational factors, which pose a threat to people’s material and spiritual well-being. So the employee’s behaviour in the process of change is determined by the general characteristics of the organisation (the ability to plan changes, informing employees about them properly, etc), and the individual psychological characteristics of the employee, especially certain personality traits. The main purpose of this article is to analyse the resistance of employees to technological changes for organisational and personal reasons. Based on the data collected and analysed in a qualitative study (interviews with managers of six public passenger transport organisations), it was found that the main reasons for resistance to change depend on the personality, and the most important impulses for resistance are anxiety and fear. The importance of age and education in this effect is emphasised. All the responding managers confirmed that, in their opinion, the reasons for organisational resistance to change are not the most important. According to the managers, if employees are provided with basic work conditions, and there is no fear of being fired, minor changes in work organisation do not induce employee resistance to technological changes. In order to reduce the probability of employee resistance to technological change, it is necessary to focus on the employees in order to find out the cause of their anxiety. KEYWORDS: employee resistance, technological changes, causes of resistance. [From the publication]

• Naujosios žinių ekonomikos iššūkiai ir organizacinis pasipriešinimas naujovėms / Giedrė Svirskienė. Ekonomika ir vadyba: aktualijos ir perspektyvos. 2005, Nr. 5, p. 365-372.
• Pokyčių valdymo kliūtys organizacijose : teoriniai ir praktiniai aspektai / Simona Videikienė, Ligita Šimanskienė. Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai. 2014, Nr. 70, p. 107-120.