International incentive tourism management: globalization aspects

LTTarptautinis turizmas, pastarąjį dešimtmetį tapo viena pagrindinių pasaulinio verslo šakų. Vykstant pasaulinei globalizacijai, didėjant asmeninėms pajamoms, bei ilgėjant atostogų laikui praeitas dešimtmetis buvo itin sėkmingas turizmo agentūroms. Tuo metu susikūrė daug naujų agentūrų, o senosios smarkiai plėtėsi, tačiau vykstant ženklioms permainoms agentūros neišnaudoja visų marketingo veiklos tobulinimo galimybių. Pastaruoju metu išryškėja nauja atvykstamojo turizmo tendencija - skatinamasis turizmas (incentive tourism). Tai ne tik seminarų, konferencijų organizavimas, bet ir kelionės susietos su tam tikrais kultūriniais ar sporto renginiais, architektūriniai turai, alaus/vyno degustacijos turai, šeimyninių šaknų paieška. Svarbiausias tokių kelionių tikslas yra aprėpti kuo daugiau žmogiškųjų pojūčių - keliautojas turi pamatyti, išgirsti, paliesti, paragauti, t.y. pats dalyvauti. Organizuodamos tokius turus turistinės agentūros privalo kruopščiau nei paprastai koordinuoti visų paslaugų tiekėjų veiksmus, kadangi turo sėkmė tiesiogiai priklauso nuo visų organizatorių tarpusavio bendradarbiavimo. Planuojant skatinamųjų turų marketingą svarbiausia yra nustatyti tikslinę rinką, kadangi šios kelionės paprastai būna orientuotos į tam tikrų pomėgių, socialinės padėties, profesijos turistus. Kruopščiai įvertinus visus faktorius, kūrybingai dirbant, bei planuojant savo veiklą bus pasiekta ilgalaikė nauda.

ENTourism is one of the main branches of world - wide economy, creating one third all job places in the world. What is especially important in lots of countries, that tourism sector involves creating job places for people with a low education level, as well as with a very high one. Past 10 years were especially important in tourism growth, because of globalization of the worldwide business, increase in a personal incomes, longer vacation time. Though the same reasons causes the fact that consumer no longer satisfied with the traditional tours. The present clientele requires new ideas, adventures and unforgettable impressions. This forces the travel agents to create constructive proposals for the fastidious client. Unfortunately this issue wasn’t discussed in Lithuania, as well as in the rest of Eastern Europe, a lot before. After gaining the independence and opening the borders the countries received lots of tourists, who did not care about quality of the service, as their main task was just visit the former closed region. Nowadays tourism agencies have to be creative and flexible in order to stand the competition. That is way following suggestions, which Lithuania has the opportunity to develop further, were given in the article: promotion of the MICE sector; sports tourism; the arts and cultural tourism; educational tourism; wine/beer tourism; shopping tourism; environmental and rural tourism; The marketing of the new product is also very important, that is why marketing development concept was proposed in the paper. The main means of advertisement can be manuals and brochures, which can be distributed while participating at tourism fairs. The offers presented in this article can be easily used in a daily work of the tourism agency, though valuable results can be reached only after forming a marketing system.