Tarporganizacinio bendradarbiavimo didinant skaitmeninę įtrauktį viešosiose bibliotekose modelis: kritinių sėkmės veiksnių perspektyva

LTDisertacijoje suformuotos grindžiamosios teorijos pagrindu pagrįstas ir išanalizuotas tarporganizacinio bendradarbiavimo procesas tarp skaitmeninės įtraukties didinimo viešosiose bibliotekose srityje veikiančių suinteresuotųjų šalių bei identifikuoti kritiniai bendradarbiavimo sėkmės veiksniai: abipusiškumas, kontraktinio ir reliacinio valdymo mechanizmų derinimas bei bendradarbiavimo kompetencijos, padedantys palaikyti sėkmingą bendradarbiavimo procesą, įgalinantį pasiekti numatytus bendradarbiavimo tikslus ir rezultatus, palaikyti pasiektų rezultatų tęstinumą bei tvarumą ir užtikrinti į bendradarbiavimą įsitraukusių partnerių pasitenkinimą bendradarbiavimo procesu. Tai atlikta pasirinkus mikroprocesinį požiūrį, kurio metu išgryninti keturi pagrindiniai skaitmeninės įtraukties didinimo viešosiose bibliotekose srityje vykstančio tarporganizacinio bendradarbiavimo proceso etapai (formavimosi, struktūrų, įgyvendinimo ir rezultatų) ir identifikuoti kiekviename etape bendradarbiavimui įtakos turintys veiksniai atskleidžiant ir pagrindžiant, kurie iš jų gali būti laikomi kritiniais sėkmės veiksniais. Tyrimo metu atskleista, kaip sėkmingas tarporganizacinio bendradarbiavimo procesas gali padidinti skaitmeninę įtrauktį viešosiose bibliotekose atsižvelgiant į tiriamo reiškinio kontekstą, charakteristikas, sąlygas, kurioms esant jis pasireiškia ir keičiasi, pokyčio pasekmes bei ryšius tarp veiksnių. Pasirinkus šią perspektyvą, išgrynintas aiškinamasis teorinis tarporganizacinio bendradarbiavimo modelis, kuris realizuojamas keturguboje spiralėje bendradarbiaujant skaitmeninės įtraukties didinimu viešosiose bibliotekose suinteresuotoms šalims. Reikšminiai žodžiai: Tarporganizacinis bendradarbiavimas, kritiniai sėkmės veiksniai, skaitmeninė įtrauktis.

ENIn the Dissertation, on the basis of the developed grounded theory, the process of interorganizational collaboration between stakeholders in the field of digital inclusion in public libraries is analyzed, and the critical success factors of collaboration are identified: mutuality, integration of contractual and relational governance mechanisms, and collaboration capabilities that support a successful collaboration process, enabling the achievement of the envisaged goals and results of the collaboration, the maintenance of the continuity and sustainability of the achieved results and the satisfaction of the involved partners. This has been done by adopting a micro-process approach, which has highlighted the main stages of the process of interorganizational collaboration in the field of digital inclusion increase in public libraries (formation, structures, implementation and outcomes) and identified the factors influencing the collaboration at each stage by revealing and justifying which of them can be considered as the critical success factors. The research reveals how a successful interorganizational collaboration process can increase digital inclusion in public libraries, taking into account the context of the phenomenon under study, the characteristics of the phenomenon, the conditions under which it occurs and changes, the consequences of the change, and the relationships between the factors. This perspective leads to the creation of the explanatory theoretical model of interorganizational collaboration. Keywords: interorganizational collaboration, critical success factors, digital inclusion.