Kelionių agentūrų verslo rinkos kaitos veiksniai Lietuvoje

LTStraipsnyje analizuojami kelionių agentūrų verslo rinkos kaitos veiksniai Lietuvoje. Kelionių agentūros ir organizatoriai yra svarbi turizmo sektoriaus dalis, kuri apima visas turizmo funkcijas, formas ir atskleidžia šio sektoriaus tendencijas. Kelionių agentūrų verslas yra veikiamas išorės ir vidaus rinkos kaitos veiksnių. Įvade keliama problema, kad kelionių agentūrų darbo sąlygos tampa vis sudėtingesnės. Kelionių agentūrų rinką labiausiai paveikė du išorės veiksniai: internetas ir naujosios informacinės technologijos bei keleivinio oro transporto dereguliacija. Straipsnyje pateikiami vidiniai kelionių agentūrų rinkos kaitos veiksniai, analizuojami patiriami iššūkiai, nustatomas jų poveikis ir analizuojamas vadybinis atsakas, galintis padėti kelionių agentūroms išlikti šiame versle. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Kelionių agentūrų rinka; Rinkos kaitos veiksniai; Informacinės technologijos; Dereguliacija; Travel agency market; Market change factors; Information technologies; Deregulation.

ENThis article analyses business market change factors of travel agencies in Lithuania. Travel agencies and organizers represent an important part of tourism sector, which includes all functions and forms of tourism as well as reflects the trends of this industry. Travel agency business is affected by intense external and internal market change factors. The problem of the research raised in the introduction is that business conditions of the travel agencies are getting complicated. There are two principal external factors that made the most significant impact on travel agency market: internet with new information technologies and deregulation of passenger air transport. The article identifies internal change factors of travel agency business market, analyses emerging challenges and their impact, and the managerial response is analysed which would help travel agencies survive in this business. [From the publication]

• Komunikavimo su klientais tobulinimo galimybės Klaipėdos kelionių agentūrose / Jūratė Barauskaitė, Rūta Karlapavičiūtė. Rekreacijos ir turizmo plėtra. 2017, p. 119-133.
• Lietuvos kelionių organizatorių restruktūrizacijos prielaidos ir principai COVID-19 sukeltos krizės kontekste / Rima Karsokienė, Leta Dromantienė. Regional formation and development studies. 2021, Nr. 2 (34), p. 54-67.
• Net profitability analysis of travel organizers and travel agencies / Rasa Subačienė, Kastytis Senkus. Ekonomika. 2013, t. 92 (1), p. 156-165.
• Tourism policy in Lithuania: management of permanent transition / Aušrinė Armaitienė and Renata Bertuzyte. European tourism planning and organisation systems : the EU member states / edited by Carlos Costa, Emese Panyik and Dimitrios Buhalis. Bristol: Channel View Publications, 2014. P. 131-146.
• Tourism service supply chain management model in the context of the pandemic / Rima Karsokienė, Algirdas Giedraitis. Vadyba. 2021, Nr. 2 (37), p. 25-33.