Tolerancija ir etiketas jauno žmogaus akimis
LTSkirtingas požiūris į elgesio ir bendravimo kultūrą, tarnybinį etiketą bei protokolą nuolat gimdo keblias net konfliktines situacijas. Dažniausiai dėl klaidų ar gero tono neišmanymo kaltinamas jaunimas, užmirštant, kad būtent jaunimas yra jautriausias ir imliausias naujovėms, ateinančioms su vis didėjančia gyvenimo sparta. Mūsų gyvenimas, išties, pašėlusiai įtemtas ir rimtas, tad tokie konvenciniai sąlyginumai kaip etiketas ar paprotys traukiasi į tolesnį planą arba yra visai užmirštami. Ši prielaida tapo hipoteze tyrimui, pradėtam 2001 m. Pagrindinis jo tikslas buvo atskleisti, kurių bendravimo kultūros ir etiketo taisyklių nebepaiso į trečią tūkstantmetį įžengęs žmogus, dirbantis ar netrukus dirbsiantis paslaugų srityje. Panaudojus anketinės apklausos ir interviu metodus, buvo apklausta 316 asmenų,- tai Klaipėdos miesto rekreacijos ir turizmo paslaugų teikėjai bei jų klientai. Gauti rezultatai buvo komentuoti 2002 ir 2003 metais Klaipėdos universiteto Moters studijų centro organizuotose konferencijose. Šio straipsnio tikslas - atskleisti jaunuomenės požiūrio į etiketą kaitos 2001 - 2005 m. tendencijas. Darbui atlikti pasitelkti anketinės apklausos, tyrimo duomenų palyginimo ir analizės metodai. Šioje anketinėje apklausoje dalyvavo 107 Klaipėdos universiteto ir Vakarų Lietuvos verslo kolegijos 2-o kurso studentai. Remiantis preliminaria tarnybinio bendravimo situacijos analize, hipotetiškai buvo manoma, kad jaunų žmonių etiketo, kaip asmens vidinės kultūros išorinės raiškos fenomeno, žinios, jo taikymas ir klaidų vertinimas menkėja. [Iš Įvado]Reikšminiai žodžiai: Bendravimo kultūra; Etiketas; Jaunimas; Kaita; Tolerancija; Change; Communication culture; Etiquette; Fluctuation; Tolerance; Tolerance, etiquette; Youth.
ENIn her article lecturer is trying to reveal the trends of etiquette change and the reasons of communication culture mistakes that occur most often. The results of questionnaire surveys of year 2001 and year 2005 are compared and the conclusions are drawn in the article. 107 students from Klaipeda University and Business College of the West Lithuania participated in the questionnaire survey under analysis. A hypothesis, made at the beginning of the article, stating that young people's knowledge of etiquette as a phenomenon of external expression of personal inner culture, its application and evaluation of mistakes is going downhill, was denied. The surveys made in the years 2001 and 2005 showed that more and more of young people understand the importance of communication and behaviour culture in everyday and work environment and demonstrate firm and correct attitude to the etiquette issues. It became clear that youth tolerance towards etiquette violations is declining, i.e. the evaluation of communication culture mistakes is becoming stricter. It is too early to fear that the overall cultural state is doomed. The young people polish and purify their standards of behaviour in the course of time, that is why it is important that double criteria, distorted moral principles and hypocritical relations would not be prevailing in the environment where world's citizens are bred. [Text from author]
