The peculiarities of wellness day and resort spa services in Lithuania
LTStraipsnio aktualumas grindžiamas neįtikėtinu sveikatingumo spa paslaugų augimu tiek visame pasaulyje, tiek atskirose šalyse. Nepaisant ekonomikos krizės, keletas sveikatingumo spa paslaugų parodė išskirtinį atsparumą ekonomikos svyravimams. [...] Šio straipsnio tikslas yra identifikuoti sveikatingumo spa paslaugų Lietuvoje ypatumus. Tyrimo objektas yra dienos ir kurortų spa sveikatingumo paslaugos kaip dvi pagrindinės sveikatingumo spa paslaugų kategorijos. [...] Tyrimo rezultatai parodė, jog sveikatingumo spa paslaugos apima gana daug paslaugų, orientuotų į fizinę, mentalinę, psichinę ir kitą žmogaus gyvenseną, gerovę. Naudodamasis sveikatingumo paslaugomis vartotojas gali pailsėti, išsivaduoti nuo streso, skausmų bei, priklausomai nuo spa kategorijos, gauti kitokios naudos. Dviejų pagrindinių spa kategorijų – dienos ir kurortų – paslaugų apimtys vietiniams gyventojams ir turistams yra didžiausios, taigi jos duoda ir didžiausias pajamas. Nors tarp šių paslaugų kategorijų yra daug panašumų, kaip vandens procedūros, grožio ir kūno procedūros, masažai, konsultacijos ir kt., galima įžvelgti ir nemažai skirtumų. Dienos spa paslaugų vartotojai pirmenybę teikia kūno ir veido procedūroms. Procedūros atliekamos reguliariai. Pasirenkant centrą svarbus veiksnys yra kainos. Svarbu ir kad centras būtų lengvai pasiekiamas, jis turi būti netoli vartotojų gyvenamosios ar darbo vietos. Platus asortimentas nėra toks svarbus, kaip specializuotų paslaugų galimybė. Žvelgdami į ateitį paslaugų teikėjai stengiasi specializuoti savo teikiamų paslaugų pasiūlą. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Categories of spa; Day spa; Lithuania; Peculiarities of services; Resort spa; Sveikatingumas, spa kategorijos, dienos spa, kurortų spa, paslaugų ypatumai, Lietuva; Wellness; Sveikatingumas, spa kategorijos, dienos spa, kurortų spa, paslaugų; Wellness, categories of spa, day spa, resort spa, peculiarities of services, Lithuania; Ypatumai, Lietuva.
ENThe development of different kinds of wellness spa services in Lithuania is in its infancy stage. Despite economic recession, a few categories of spa services showed resistance and even growth by establishing of new wellness spa centres, engaging new spa services and attracting more and more local and foreign tourists. The article focuses on the peculiarities of the two main categories of wellness spas: day and resort services, their historical development in the world, differences and similarities of wellness spa providers, depending on supplied services, specifics of service packages, value for a customer, duration of services, facilities needed, etc. The "wellness" term is rather new in Lithuanian scientific discourse, so, in this article, the explanation of this term by different scientists is presented. On the ground of the interviews with day and spa wellness service providers survey results as well as customer viewpoints are presented. The main problems that arise from satisfying the expectations of the customers are stressed. At the end of the article, the peculiarities of day and resort wellness spa services are developed and recommendations for providers in order to satisfy the customers are presented. [From the publication]
- Factors of influence on successful development of Lithuanian resort wellness SPA services / Neringa Langviniene and Jurgita Sekliuckiene. Socialiniai mokslai. 2009, Nr. 4 (66), p. 72-81.
- Services value chain: changes in consuming wellness services / Neringa Langviniene, Gelmine Sliziene. Socialiniai mokslai. 2010, Nr. 4 (70), p. 31-40.
- Sveikatingumo ir SPA paslaugų vartotojų lūkesčius formuojantys veiksniai: „X“ įmonės pavyzdys / Brigita Jankutė, Audronė Lukšaitienė. Verslo aktualijos būsimųjų specialistų požiūriu. 2021, p. 146-152.
