Longitudinal study of student satisfaction with their studies: the case of Kaunas University of Technology

LTStudentai vis dažniau pripažįstami kaip suinteresuoti aukštojo mokslo dalyviai, kurių nuomonė yra svarbi sprendžiant studijų kokybės problemas. Nuolat iš studentų gaunamo grįžtamojo ryšio analizė gali padėti atskleisti istorinę perspektyvą apie studentų mokymosi patyrimą pokyčių laikotarpiu. Be to, tęstiniai pasitenkinimo studijomis vertinimai atskleidžia socioekonominių, politinių, kultūrinių veiksnių poveikį studentų aukštojo mokslo patyrimui, išryškina nuolatinius studentų rūpesčius ir problemas, prioritetų pokyčius. Straipsnio pirmoje dalyje, remiantis mokslinės literatūros analize, aptariamos studijų kokybės vertinimo remiantis studentų požiūriu prielaidos. Antroje straipsnio dalyje aprašomas Kauno technologijos universitete atliktas studentų pasitenkinimo studijomis tęstinis tyrimas. Nuo 1994 metų KTU studentai buvo skatinami įvertinti savo studijų modulių turinį ir pateikti grįžtamąjį ryšį, siekiant gerinti studijų kokybę. Nuo 2007 m. universiteto tinklalapyje kiekvieno semestro pabaigoje patalpinamas klausimynas, skirtas studentų grįžtamajam ryšiui apie kiekvieną modulį. Be to, studentai turi galimybę atsakyti į atvirus klausimus apie bet kurį savo patirties aspektą. 2008-2010 m. rudenio ir pavasario semestrų pabaigoje apie 45 proc. KTU studentų užpildydavo klausimyną internete; surinkta apie 12000 atsakymų. Atlikta rezultatų analizė atskleidė, kad studentų pasitenkinimas studijomis didėja. Labiausiai pasitenkinimas didėjo dėl informacinių technologijų naudojimo studijų procese, ypač dėl interneto prieinamumo ir duomenų bazių.

ENThe first part of the paper examines the theoretical assumptions of study quality assessment from the students’ perception. The paper discusses the value in taking an historical perspective on student satisfaction surveys, explores a collection of student feedback data from a period of over 3 years and identifies that significant changes have occurred over time, which are reflected in the data. The research problem includes two questions: „What is the value of benchmarking student satisfaction surveys data over time? What change trends can be seen from historical perspective? The research focus is student satisfaction with their studies. The research aim is to present longitudinal studies results of student satisfaction with their studies in Kaunas University of Technology. Research methodology and methods: data collection - questioning survey; data analysis - descriptive analysis determined and explained.