Servant leadership competencies development challenges for middle managers in the organisation

LTLyderystės suvokimas ir identifikavimas yra nuolat tiriamas, tačiau pastaruoju metu lyderystės poreikis tapo vis akivaizdesnis įvairaus pobūdžio organizacijose. Šių dienų kasdienybė verčia permąstyti visas iki šiol gintas lyderystės tiesas ir teorijas. Šiame straipsnyje siekiama atskleisti organizacijos viduriniosios grandies vadovams kylančius tarnaujančiosios lyderystės kompetencijų ugdymosi iššūkius. Buvo atliktas kokybinis tyrimas. Duomenų jam gauta iš septynių tyrimo dalyvių – viduriniosios grandies vadovų, dirbančių vienoje iš „Lietuvos geležinkelių“ organizacijų „LTG Link“. Šie vadovai dalyvavo trijuose kompetencijų ugdymo (pasitikėjimo savimi, emocinio intelekto ir lyderystės motyvacijos) vertinimuose, paskui vyko fokus grupės diskusijų, kurių metu jie svarstė apie lyderystės sampratą organizacijoje, apibūdino, kaip jie suvokia save organizacijoje, kaip atpažįsta tarnaujančiosios lyderystės kompetencijas ir su kokiais iššūkiais susiduria siekdami, kad tarnaujančioji lyderystė taptų vyraujančiu vadovavimo stiliumi jų organizacijoje. Vadovų buvo prašoma reflektuoti trimis kompetencijų ugdymo lygmenimis: viduriniosios grandies vadovų lyderystės ir vadovavimo sampratos refleksija; viduriniosios grandies vadovų ir pavaldinių santykių supratimas; viduriniosios grandies vadovų ir jų vadovybės santykių supratimas. Remiantis tyrimo rezultatais, visais kompetencijų ugdymo lygmenimis viduriniosios grandies vadovams kyla iššūkių ugdantis tarnaujančiosios lyderystės kompetencijas.Dabartinė vadovavimo samprata organizacijoje orientuota į vadovo požiūrį, kai pagrindinis dėmesys skiriamas vadovui, o ne pavaldiniui, tarnaujančiojo vadovavimo koncepcijoje vyrauja į darbuotoją orientuotas požiūris. Organizacijos procesai ir procedūros kuriamos taip, kad kontroliuotų ir ribotų viduriniosios grandies vadovų sprendimų priėmimą. Organizacijoje nėra veikiančios kompetencijų ugdymo ir paramos sistemos, kuri padėtų viduriniosios grandies vadovams tapti tarnaujančiaisiais lyderiais, todėl organizacijoje susiformuoja nevientisa vadovavimo kompetencijų koncepcija, kai viduriniosios grandies vadovai turi savo individualų supratimą be jokio galimo pagrindimo. Be to, hierarchinė organizacijos struktūra riboja viduriniosios grandies vadovų motyvaciją ugdyti tarnaujančiojo vadovavimo kompetencijas. Pagrindiniai žodžiai: kompetencijos, lyderystės iššūkiai, suaugusiųjų ugdymas, tarnaujančioji lyderystė. viduriniosios grandies vadovai.

ENThe perception and identification of leadership are continuously being researched. However, in recent times the need for leadership has become more apparent in organisations of all kinds. The everyday reality of the present day is forcing us to rethink all the truths and theories of leadership that have been defended so far. This paper aims to reveal the challenges of middle managers in organisation towards servant leadership competencies development. A qualitative research design was used to explore the competencies of middle managers. Data was collected from seven middle managers in one of the Lithuanian Railways organisation LTG Link. These managers participated in three competency development assessments (self-confidence, emotional intelligence and leadership assessments), following focus group discussion where they were reflected on leadership concepts in the organisation, how they perceive themselves in the organisation, how they recognise servant leadership competencies and what challenges are facing in order to bring servant leadership as a dominant leadership style in the organisation. Managers were asked to reflect in three competency development layers: the reflection of middle managers’ understanding of leadership and management; understanding of the relationships between middle managers and subordinates; and understanding of relationships between middle managers and their management.According to the research findings, there are challenges in all the layers for middle managers to develop servant leadership competencies. Current leadership conception in the organisation is focused on a manager-centric approach, where the main focus is on the manager not the subordinate, in the servant leadership concept there is an employee-centric approach. The organisation’s processes and procedures are constructed to control and constrain the decision-making of middle managers. There is no working competency development and support system in the organisation to guide middle managers to become servant leaders, this leads to a nonunified leadership competency concept in the organisation, where middle managers bring their own understanding without any background. Furthermore, the hierarchical organisational structure limits the motivation of middle managers to develop their servant leadership competencies. Keywords: adult education, competencies, leadership challenges, middle managers, servant leadership.