Vadovų požiūris į saugą ir saugumo klimatą intensyviosios terapijos skyriuose: darbuotojų nuomonė

LTPacientų saugumas yra vienas iš prioritetų sveikatos priežiūros sistemoje jų dalyviams - sveikatos priežiūros specialistams. Didelė nepageidaujamų įvykių tikimybė yra intensyviosios terapijos skyriuose, kur dėl sunkios pacientų būklės, sudėtingų intervencijų ar klinikinių situacijų tenka greitai priimti atsakingus sprendimus. Tyrimo tikslas − išanalizuoti vadovų požiūrį į saugą ir saugumo klimatą intensyviosios terapijos skyrių (ITS) darbuotojų nuomone. Tyrimas atliktas 2018 m. keturiuose X ligoninės ITS. Tyrimo duomenims rinkti buvo naudojamos Pacientų saugos kultūros tyrimo klausimyno intensyviosios terapijos skyriui (SAQ-ICU) dvi sritys: vadovų požiūris į saugą ir saugos klimatas. Klausimyno pabaigoje buvo pateiktas atviras klausimas, kaip pagerinti saugą respondentų darbo vietoje. Išdalinta 271 anketa. Atsako dažnis − 99,26 procento. Tyrime dalyvavo 269 respondentai, iš kurių 234 moterys ir 34 vyrai. Daugiau nei pusė tiriamųjų buvo slaugytojai – 53,5 proc. (n=144), gydytojai sudarė 23,4 proc. (n=63), pagalbiniai darbuotojai − 23,1 procento (n=62). Tyrimo rezultatai atskleidė saugos ir saugumo klimato formavimo problemas, susijusias su vadovų požiūriu. Visų profesinių grupių respondentai, vertindami vadovų požiūrį į pacientų saugą, aukščiausiais balais įvertino teiginį „Trumpi pasitarimai keičiantis pamainai yra svarbūs pacientų saugai“.Analizuojant šią sritį, penkiuose teiginiuose nustatyti statistiškai reikšmingi skirtumai tarp profesinių grupių vertinimų. Saugumo klimato srityje aukščiausiais balais slaugytojai ir gydytojai įvertino teiginį „Saugiai jausčiausi šiame skyriuje kaip pacientas“, o pagalbiniai darbuotojai − „Skyriuje nuolat pabrėžiama, kad svarbiausia vertybė – pacientų sauga“. Analizuojant saugumo klimato svarbą pacientų saugos kultūrai, nustatyti statistiškai reikšmingi penkių teiginių vertinimo profesinėse grupėse skirtumai. Raktažodžiai: pacientų saugos kultūra, saugumo klimatas, vadovų požiūris į saugą, intensyviosios terapijos skyrius.

ENThe aim of this research was to analyse Perceptions of Management and Safety Climate at Intensive Care Units from an employee’s perspective. The study was conducted in 2018 at X Lithuanian hospital in four Intensive Care Units. Nurses, doctors and auxiliary staff of these units were involved in the study. For the purposes of collection of the study data, a Safety Attitudes Questionnaire- SAQICU was used. 269 properly completed questionnaire forms were used for data analysis purposes. Response rate 99.26 %. The results showed that the while evaluating Perceptions of Management, the statement “Shift-change briefings are very important for patient safety“ has made the highest score among the respondents from all professional groups. In this area, statistically significant differences among the evaluations given by professional groups have been found in respect of five statements. In the area of Safety Climate, the statement “I would feel safe as a patient in this department“ has made the highest score among the nursing staff and the doctors, whereas the statement “Patient safety is a value that is continuously emphasized in this department“ has made the highest score among the auxiliary staff. Five statements revealed statistically significant differences among the evaluations given by professional groups have been found in analysing the importance of Safety Climate for patient Safety Culture. Keywords: patient safety culture, perceptions of management, safety climate, Intensive Care Units.