Visuomenės vaistinėse teikiamų paslaugų prieinamumas judėjimo negalią turintiems miesto gyventojams COVID-19 karantino metu

LTPasaulyje kilus COVID-19 pandemijai, Lietuvos Respublikos Vyriausybė 2020 kovo 14 d. paskelbė karantiną valstybės mastu [7]. Dėl socialinio atsiribojimo, rizikos užsikrėsti COVID-19 ir galimų kliūčių naudotis sveikatos priežiūros paslaugomis, galėjo kilti kokybiškos farmacinės paslaugos gavimo problemų judėjimo negalią turintiems gyventojams. Tyrimu siekta atskleisti visuomenės vaistinėse teikiamų paslaugų prieinamumą judėjimo negalią turintiems miesto gyventojams COVID-19 karantino metu. Duomenų rinkimo priemonė – stebėjimas. Stebėtos 34 visuomenės vaistinės, esančios X mieste. Tyrimo tikslui pasiekti vykdyta apklausa pagal pasirinktus stebėjimo kriterijus. Nustatyti trys visuomenės vaistinių prieinamumo judėjimo negalią turintiems gyventojams tipai: prieinama, riboto prieinamumo ir neprieinama. Gauti tyrimo rezultatai parodė, kad gyventojams, turintiems judėjimo negalią, didžioji dauguma visuomenės vaistinių prieinamos savarankiškai, daugiau nei dešimtadalis – riboto prieinamumo (į vaistinę gali patekti tik padedami asistento), o apie dešimtadalis − neprieinamos. Didžiausia vaistinių neprieinamumo problema yra pandusų stoka arba netinkamas jų įrengimas ir ribotos judėjimo galimybės vaistinės viduje.Visose vaistinėse vadovaujamasi sveikatos apsaugos ministerijos informacija bei rekomendacijomis vaistinėms ir farmacijos specialistams dėl COVID-19 infekcijos ir kitų infekcinių ligų plitimo prevencijos, laikomasi socialinio atstumo, sudarytos sąlygos rankų dezinfekcijai. Judėjimo negalią turintiems gyventojams vaistinėse kyla sunkumų dėl rankų dezinfekavimo priemonių fizinio prieinamumo, skaidraus stiklo pertvaros konsultacijos metu riboja informacijos gavimą. Dauguma specialistų, teikdami farmacinę paslaugą, vaistinės pacientams skiria pakankamai dėmesio, konsultuoja dėl racionalaus vaistinių preparatų vartojimo, COVID-19 prevencijos ir kitais klausimais. Mažiau nei dešimtadalis specialistų nesuteikė kokybiškos farmacinės paslaugos neįgaliojo vežimėliuose atvykusiems gyventojams: elgėsi abejingai, nekantriai, buvo nedėmesingi. Raktažodžiai: judėjimo negalia, farmacinė paslauga, neįgalumas, visuomenės vaistinė.

ENOne of the most important goals of professionals in many fields is implementation of strategies that make services and information accessible to all citizens. In order to ensure that every resident has access to pharmaceutical services, the Law on Pharmacy of Lithuania and the supplementary legislation states that “a legal entity wishing to obtain a pharmacy license, must operate in suitable premises and use suitable and sufficient equipment, and the premises must be able to accommodate people with disability.” The National Act outlining the implementation of the social integration programme aimed at people with disabilities includes three different measures related to ensuring physical access to the facilities. The third measure obliges „to carry out an assessment of the adaptation of municipal health care institutions, primary health care institutions, social support and social service centers to people with disability, and following this assessment, to make the necessary conclusions and recommendations aimed at the adaptation of buildings that do not meet the needs of the disabled members of the public”. As a result of the global Covid-19 pandemic, the Government of Lithuania announced nationwide quarantine on March 14, 2020. Residents with mobility impairment are at higher risk of contracting Covid-19 due to hygiene procedures, social distancing and obstructions to access to healthcare services.The aim of the research was to reveal the availability of services provided by public pharmacies to the residents of city X with mobility impairment during the Covid-19 quarantine. During the study, 34 public pharmacies located in city X were examined. Observation was used as data collection method. In order to achieve the objective of the research, a survey that followed pre-established observation criteria was carried out. The major problem associated with accessibility to pharmacies and identified in this research was the lack of ramps or their proper installation as well as limited mobility opportunities inside pharmacies. Covid-19 preventive measures are applied in pharmacies in accordance with the government recommendations: social distancing is maintained, conditions for hand disinfection are met, but the public has difficulty accessing hand sanitisers, clear glass partitions restrict obtaining information during consultation. When providing services, pharmacists attend to the patients and advise them on rational use of medicinal products, Covid-19 prevention and other issues; however, under ten percent demonstrated indifference, impatience, inattentiveness, provided poor quality pharmaceutical service for members of the public in wheelchairs. Keywords: mobility impairment, pharmaceutical services, disability, public pharmacy.