Viešbučio įvaizdžio įtaka svečių pasirinkimams 4 žvaigždučių viešbučio "Monte pacis" pavyzdžiu
LTStraipsnyje nagrinėjamas viešbučio įvaizdis ir jo daroma įtaka svečių pasirinkimams. Apžvelgiamos įvaizdžio kūrimo priemonės, svečių elgsena. Labai svarbu yra sukurti ir išlaikyti tinkamą įvaizdį tam, kad užtikrinti organizacijos sėkmę šiuolaikinėje visuomenėje. Taip pat straipsnyje yra nagrinėjamos viešbučio įvaizdžio įtakos viešbučio svečiams savybės. Atlikus viešbučio darbuotojų interviu įvertinti kaip viešbučio „Monte Pacis“ įvaizdis veikia viešbučio svečių pasirinkimus bei pateikti pasiūlymus įvaizdžio gerinimui.
ENThe article focuses on the image of the hotel and its influence on guest choices. It addresses the image creation and guests‘ behavior. In order to ensure the success of the organisation in modern society it is very important to create and maintain its‘ proper image. Positive hotel image helps people to understand what quality service they will get and assures them that they will be treated according to the classification of hotel. The article reveals the properties of the hotel image on hotel guests and why they are so important. By interviewing the hotel staff it is appraised how the 4 star hotel „Monte Pacis“ image affects the hotels‘ guest choices. The suggestions for improving its‘ image are proposed.
