Verslo tęstinumo priemonių taikymo ūkio subjektuose svarba: prekybos įmonių atvejo analizė

LTTikslas – išanalizuoti ir įvertinti pasirinkto „X“ prekybos centro tęstinės veiklos planavimo ypatumus ekstremaliųjų situacijų valdymo srityje. Taip pat pateikti siūlymus veiklai tobulinti. Metodologija – teorinėms tyrimo prielaidoms apibrėžti taikytas mokslinės literatūros, teisės aktų ir kitų dokumentų analizės metodas. Verslo tęstinumo priemonių taikymo ūkio subjektuose tyrimas buvo atliktas naudojant Lietuvos ir užsienio ekstremaliųjų situacijų valdymo planų (toliau – ESVP) lyginamąją analizę bei interviu metodus. Buvo pasirinkti apklausti 8 respondentai dirbantys tiriamąjame „X“ prekybos centre. Informantų pasirinkimą lėmė jų užimamos pareigos prekybos centre. Rezultatai – nagrinėjant temą teoriniu lygiu nustatyta, kad tęstinės veiklos planavimas tai ne tik strategijų ir procedūrų numatymas ekonominės krizės, techninio gedimo, logistikos sutrikdymo, žmogiškųjų išteklių kontrolės praradimo, organizacijos prestižo ir jos vardo išlaikymo atvejais. Tuo pačiu tai yra ir gebėjimas užtikrinti nepertraukiamą organizacijos veiklą įvykus ekstremaliai situacijai ar po jos. Šis procesas yra užtikrinamas ESVP, kurio pagrindu yra įvertinamos galimos rizikos ir jų poveikis organizacijai. Svarbiausias veiklos nepertraukiamumo komponentas yra tinkama parengtis. Tinkamą pasirengimą veikti ekstremaliųjų situacijų metu sudaro tokie kertiniai veiksmai, kaip tinkamo ekstremaliųjų situacijų valdymo plano parengimas, sistemingas mokymų organizavimas, pratybų rengimas.Išanalizavus ir įvertinus Lietuvos ESVP, atlikus interviu nustatyta, kad tiriamasis Lietuvos prekybos centras nėra pakankamai gerai pasirengęs veikti ekstremaliųjų situacijų metu. Tai parodė neatsakingai užpildytas, tačiau, jau patvirtintas ekstremaliųjų situacijų valdymo planas taip pat respondentų atsakymai, kurie leidžia manyti, kad parengtis įmonėje nėra vertinama kaip didelės svarbos reikalaujanti veikla. Minėtojo plano trūkumu išlieka nepakankamai detalizuoti grėsmių tipai ir nenumatytos specifinės veikimo taktikos esant skirtingoms ekstremaliosioms situacijoms. Palyginus Lietuvos ir užsienio ESVP prieitą prie išvadų, kad pastarasis planas savo turiniu žymiai pranoko Lietuvos ESVP tiek aiškumu, tiek išsamesniu užpildymu. Apibendrinant galima teigti, kad nors darbuotojai elementariuosius veiksmus susijusius su ekstremaliųjų situacijų valdymu žino, tačiau jų nepakaktų didesnio masto nelaimei suvaldyti. Tyrimo apribojimai – šiame straipsnyje pateikiami duomenys, kurie buvo gauti pasirinkus nagrinėti vieną ūkio subjektą Lietuvoje ir užsienyje. Todėl gauti duomenys negali būti taikomi visiems egzistuojantiems verslo subjektams. Tam reikalingi išsamesni tyrimai. Praktinis pritaikomumas – remiantis teorinėmis ir praktinėmis tyrimo prielaidomis yra pateikiami siūlymai, kurių dėka prekybos centrai galės įvertinti savo pasiruošimo ekstremaliosioms situacijoms būklę ir ją patobulinti. Originalumas – atskleista kokias verslo tęstinumo priemones taiko organizacijos, imdamosi ekstremalios situacijos rizikos bei padarinių sumažinimo politikos ir kaip praktikoje veikia teoriniame lygmenyje išvystyti planai. [Iš leidinio]

ENPurpose – to analyze and assess peculiarities of business continuity planning in shopping mall “X” of emergency management. As well as make suggestions for activity improvement. Methodology – by theoretical presumptions to define applied scientific literature’s, legislation’s and other document’s analyze method. A case of business continuity tools application in business entities was accomplished by using comparative study and interview methods of Lithuanian and foreign emergency management plans (thereinafter - EMP). 8 respondents working in an investigative shopping mall “X” were chosen for interview. A selection of informants was determined by their job position in the shopping mall. Findings – by analyzing topic on the theoretical level was found that business continuity planning is not only a foresight of strategies and procedures during economic crisis, technical failure, disturbance of logistics, a loss of control on human resources, organizational prestige and goodwill maintenance cases. At the same time this is ability to ensure continuous organization functioning during or after disaster. This process is ensured by EMP on which basis potential risks and their impact on the organization’s activities are evaluated. The most important part (component) of continuity is preparedness. A relevant preparedness to act in a disaster consists of EMP, methodical organization of trainings’ and exercises. Lithuanian EMP was analyzed and evaluated. Semi structured interview was also done. Conclusion is that investigated Lithuanian shopping mall is not prepared enough to act in extreme situations. EMP was confirmed, but filled in irresponsibly. Interviewees’ replies show that preparedness of trading company is not evaluated as important activity. The mentioned plan has weaknesses. The threat types are not detailed enough.There is no standard operating procedures on how to act in different extreme situations. Lithuanian EMP was compared with foreign country EMP. The latter plan contents were more detailed filled, clear and understandable. In short employees know elementary actions related extreme situations management. Nevertheless, their knowledge is insufficient for major accidents management. Research limitations/implications – data collected in this research paper was obtained after having analyzed single business entity in Lithuania and one in foreign country. Gathered data cannot be applied for all existing business entities in Lithuania universally. It required more detailed investigation. Practical implications – referring to theoretical and practical investigation premises, some suggestions are done to business entities. Thanks to them, business entities will be able to evaluate their preparedness for extreme situations and improve the actions. Value – the paper discloses what kind of business continuity tools organizations apply while taking disaster risk and impact reduction policy and how plans developed on theoretical level act in practice. [From the publication]