Telekomunikacijų sektoriaus įmonės vertinimas taikant sukurtą subalansuotų rodiklių sistemą
LTStraipsnio tikslas yra išnagrinėjus mokslinę literatūrą, susijusią su subalansuotų rodiklių sistema ir jos sritimis, sukurti subalansuotų rodiklių sistemą, skirtą telekomunikacijų sektoriui, ir ją taikant įvertinti telekomunikacijų sektorių, vertinant šio sektoriau įmonę. Siekiant įgyvendinti tikslą buvo išanalizuota nagrinėjamos įmonės misija, vizija, principai, vertybės ir tikslai bei atlikta SSGG analizė. Tuomet buvo nustatomi reikalavimai subalansuotiems rodikliams. Atlikus šiuos veiksmus sudaryta subalansuotų rodiklių sistema, skirta telekomunikacijų sektoriui ir jo įmonėms. Galiausiai apskaičiuoti ir įvertinti atrinkti santykiniai rodikliai ir taip įvertintas telekomunikacijų sektorius. Šis straipsnis originalus dėl to, kad yra labai mažai mokslinių straipsnių, kuriuose būtų sukurta ir įvertinta subalansuotų rodiklių sistema, pritaikyta telekomunikacijų sektoriui. Straipsnis aktualus, kadangi sparčiausiai iš visų paslaugų rūšių 2020 m. pirmąjį ketvirtį, palyginti su 2019 m. atitinkamu laikotarpiu, padidėjo telekomunikacijų, kompiuterių ir informacinių paslaugų eksportas (52,9 %). Metinis telekomunikacijos paslaugų pokytis siekė net 7,8 %. Taigi šiomis dienomis aktualu vertinti telekomunikacijų sritį, o vertinimas turi būti daugiakriteris, dėl to tam puikiai tinka subalansuotų rodiklių sistema. Reikšminiai žodžiai: Subalansuotų rodiklių sistema (BSC), telekomunikacijų sektorius, SSGG analizė, finansų sritis, klientų sritis, vidinių procesų sritis, mokymosi ir augimo sritis.
ENThe aim of the article is to analyze the scientific literature related to the system of balanced indicators and its areas, to create a system of balanced indicators for the telecommunications sector and to evaluate the telecommunications sector by comparing the company in this sector. In order to achieve the goal, the mission, vision, principles, values and goals of the company in question will be analyzed and a SWOT analysis will be performed. Requirements for balanced indicators will then be set. These actions will lead to a system of balanced indicators for the telecommunications sector and its enterprises. Finally, the selected ratios will be calculated and evaluated to assess the telecommunications sector. The originality of this article is reflected in the fact that there are very few scientific articles that would develop and evaluate a system of balanced indicators adapted to the telecommunications sector. The article is relevant because the fastest of all types of services in 2020. in the first quarter compared to 2019. In the corresponding period, exports of telecommunications, computers and information services increased (52.9%). The annual change in telecommunications services was as high as 7.8 percent. Thus, nowadays it is important to evaluate the field of telecommunications, and the evaluation must be multi-criteria, which makes the system of balanced indicators perfect for this. Keywords: Balanced Scorecard (BSC), telecommunications sector, SWOT analysis, finance area, customer area, internal process area, learning and growth area.
