Žinių valdymo įtaka organizacijos procesų pridėtinės vertės kūrimui

LTŽinių valdymas šiuolaikinėje organizacijoje vis rečiau traktuojamas kaip remiamoji veikla, o jos procesai laikomi neatsiejamais nuo kitų pagrindinių organizacinių procesų. Literatūros apžvalga nepalieka abejonių dėl žinių valdymo naudos; tačiau trūksta patikimų, žinių valdymo, kaip visumos ar atskirų organizacinių procesų sukuriamos pridėtinės vertės tyrimų, todėl sunku nustatyti ir apskaičiuoti kuriamą pridetinę vertę. Praktiškai žinių valdymas į organizacinius procesus integruojamas lėtai ir brangiai dėl daugelio atmetimo veiksnių, nors jo pridėtinė vertė organizacijai yra neginčytina. Tai pagridninė priežastis, kodėl didžiausios pasaulio organizacijos daug investuoja į žinių valdymo veiklas. Šios disertacijos tikslas yra suformuoti žinių valdymo ir organizacijos procesų konceptualų modelį ir nustatyti žinių valdymo procesų įtaką organizacijos procesams kuriant pridėtinę vertę. Darbe, remiamasi tarpdisciplininės informacijos ir komunikacijos tyrimų srities literatūros, taip pat vadybos studijų analize. Modelis geba apibrėžti žinių valdymo procesų įtaką pagrindiniams organizaciniams procesams ir santykį tarp įvairių žinių valdymo procesų dimensijų ir organizacinių procesų (kokybės, laiko, išlaidų ir kt.); kiekybiškai išreikšti žinių valdymo procesų poveikį organizacijos pridėtinės vertės kūrimui; apskaičiuoti ir kiekybiškai pagrįsti bendrą žinių valdymo procesų pridėtinę vertę.Kiekybinei analizei naudojama koreliacinė ir regresinė analizė. Siekiant nustatyti kiekvieno veiksnio svorį ir jų sąsajas, naudojama faktorinė analizė. Koreliacijos atskleidžia ryšius tarp kintamųjų, o tiesinė daugybinė regresija leidžia išmatuoti priežastinius ryšius. Empirinio tyrimo rezultatas patvirtina sukurto žinių valdymo procesų įtakos organizaciniams procesams modelio praktinę reikšmę [eLABa ETD].

ENKnowledge management in a contemporary organization is increasingly less treated as a supportive activity, and its processes are considered as inseparable from other main organizational processes. Literature review leaves no doubt about the benefits of knowledge management; however, there is a lack of reliable research on value added created by knowledge management as a whole or separate organizational processes, therefore it is hard to identify and calculate. In practice, integration of knowledge management into organizational processes is slow and expensive due to many rejection factors, although the value it adds to organization is undeniable. This is the reason why the biggest organizations of the world make invest heavily in knowledge management initiatives. The aim of phd thesis is to build a theoretical background for relationship of knowledge management and organizational processes and to define the influence of knowledge management on organizational processes, which would support continuous improvement and creation of value added in an organization. In the phd. Thesis, building on the analysis of literature from the interdisciplinary field of information and communication research, as well as management studies, developed and defined theoretically a conceptual model for analyzing the influence of knowledge management processes on organizational processes.The model is able to define the influence of knowledge management processes on the main organizational processes and the relationship between various dimensions of knowledge management processes and organizational processes (quality, time, costs, etc.); to express in quantitative terms the effect of knowledge management processes on the increase of value added in the organization; to calculate and justify quantitatively the general value added of knowledge management processes. Quantitative analysis uses correlational and regression analysis. Additionally, factors analysis is used to identify the weight of each factor and their interconnections. Correlations reveal relationships between the variables, while linear multiple regression allows to measure causal relationships. The result of empirical study confirm the practical relevance of the developed model of the influence of knowledge management processes on organizational processes.