Verslo analitikos informacinių poreikių tenkinimo veiksniai

LTMokslinėje literatūroje verslo analitikos informacinių poreikių tenkinimo veiksnių tyrimai labiau yra orientuoti į technologinių veiksnių analizę, o žmogiškieji veiksniai iki šiol nėra pakankamai ištirti. Tinkama organizacinė kultūra vis dažniau identifikuojama kaip vienas iš pagrindinių veiksnių, kuris daro įtaką verslo analitikos sistemų diegimo sėkmei ir verslo analitikos informaciniams poreikiams tenkinti, bet šis veiksnys beveik nėra tirtas. Disertacijos tikslas yra identifikuoti verslo analitikos informacinių poreikių tenkinimo veiksnius, kurie skatina pažangų informavimą ir jo rezultatą - didelės vertės verslui produktą – įžvalgą. Tyrimas buvo atliktas tokiais etapais: mokslinės literatūros šaltinių analizė, žvalgomasis tyrimas (N=50) ir pagrindinis tyrimas (N=207). Tyrimo rezultatai patvirtina, kad verslo analitikos kultūros veiksnys egzistuoja ir yra siejamas su aukštais rezultatais, o tai parodo šio veiksnio svarbą verslo analitikos naudojimo organizacijoje sėkmei. Tyrimas atskleidė, kad verslo analitikos informaciniai poreikiai yra glaudžiai susiję su technologijomis, tačiau nėra jų formuojami ir didesnę įtaką verslo analitikos informaciniams poreikiams formuoti ir tenkinti turi žmogiškieji veiksniai. Tyrimo rezultatai parodė, kad kai organizacijoje yra sutvarkyti informaciniai procesai ir palaikomi žmogiškieji veiksniai - bendradarbiavimas, dalijimasis informacija ir įžvalgomis, horizontali komunikacija - yra sukuriama didesnė suvokiama vertė verslui.

ENIn scientific literature, the research on satisfaction of business intelligence (BI) information needs is more orientated at the analysis of technological factors, whereas human factors have not been researched sufficiently. Proper organisational culture is increasingly identified as one of the key factors affecting the success of implementation of BI systems and satisfaction of BI information needs; however, this factor has been very little researched. The aim of the dissertation is to identify the factors of satisfaction of BI information needs that promote advanced informing and its result – a high-value product for business – an insight. The research was carried out in the following stages: the analysis of scientific literature sources, the exploratory research (N=50) and the main research (N=207). The research results confirm that the factor of BI culture exists and that it is associated with high results, which reveals the importance of this factor for the success of the BI use in an organisation. The research has demonstrated that BI information needs are closely related with technologies but are not shaped by them; human factors have a greater impact on the formation and satisfaction of BI information needs. The research results have also shown that well-organised information processes and supported human factors in an organisation (cooperation, sharing of information and insights, horizontal communication) lead to greater perceived value for business.