A Study of platform workers' attitudes towards social security, legal regulation and job satisfaction: age and status differences

LTSkaitmeninių darbo platformų plitimas skatina diskusijas apie darbo skaitmeninėje erdvėje perspektyvas. Pastaruoju metu platformų darbuotojų darbo sąlygų gerinimas tapo pagrindiniu mokslinių tyrimų klausimu. Pagrindinis šio tyrimo tikslas buvo įvertinti platformų darbuotojų požiūrio į socialinę apsaugą ir pasitenkinimą darbu skirtumus, susijusius su jų amžiumi ir socialiniu statusu, taip pat apžvelgti ankstesnių tyrimų apie platformų darbuotojų darbo sąlygas ir darbo užmokestį rezultatus. Tyrime dalyvę 437 respondentai pateikė atsakymus į klausimus apie darbo sąlygas skaitmeninėse platformose Lietuvoje. Tyrimas buvo atliktas nuo 2023 m. lapkričio 13 d. iki 2024 m. gegužės 20 d. Tyrimo metodai apėmė sisteminę ir lyginamąją literatūros analizę, statistinę duomenų analizę – pateiktas Scheirer-Ray-Hare testas ir atlikta dispersinė analizė. Rezultatai atskleidė, kad požiūris į darbą platformose skiriasi atsižvelgiant į amžių ir socialinį statusą. Jauni (18–24 m.) platformų darbuotojai Lietuvoje pagrindiniais darbo platformose privalumais laiko mažesnes važiavimo į darbą, pietų ir nuomos išlaidas. 34–55 metų amžiaus asmenys labiausiai nerimavo dėl to, kad, dirbdami per skaitmenines platformas, negauna apmokamų pertraukų ir atostogų. Laisvai samdomi darbuotojai ir studentai nerimavo dėl nereguliaraus darbo laiko, netolygaus darbo krūvio ir neapmokamo laiko, praleidžiamo ieškant klientų. Asmenims, auginantiems vaikus, labiau rūpėjo lankstumas ir savarankiškumas dirbant per platformas. Reikšminiai žodžiai: platformų darbuotojai; darbo sąlygos; pasitenkinimas darbu; skaitmeninis darbas.

ENThe spread of digital labour platforms has sparked discussions about the future of work in the digital space. Improving working conditions for platform workers has become a central issue in recent research. This study aimed to examine how platform workers’ attitudes towards social security and job satisfaction vary by age and social status. Additionally, it reviewed previous research on platform working conditions and remuneration. The survey, conducted between 13 November 2023 and 20 May 2024, collected 437 responses on working conditions on digital platforms in Lithuania. The research methods included systematic and comparative literature analysis, as well as statistical data analysis using the Scheirer-Ray-Hare test and variance analysis. The results showed that attitudes towards platform work vary by age and social status. Platform workers aged 18-24 in Lithuania identified lower commuting, lunch, and rental costs as key advantages of platform work. Platform workers aged 34-55 were primarily concerned about the lack of paid breaks and holidays on digital platforms. Freelancers and students were concerned about irregular working hours, fluctuating workloads, and unpaid time spent searching for tasks. Parents prioritised flexibility and autonomy when working on platforms. Keywords: platform workers, working conditions, job satisfaction, digital labour.