Gamybinės įmonės asortimento formavimas ir valdymas

LTStraipsnyje apibendrinamas užsakomojo tyrimo apie gamybinės įmonės pardavimo valdymo tobulinimo galimybes vienas iš tirtų aspektų – asortimento formavimas ir valdymas. Tyrimas atliktas 2017 metais, bendrovėje, priklausančioje tarptautinei įmonių grupei. Įmonė aptarnauja Lietuvos, Latvijos, Estijos regionus. Pagrindinė įmonės veikla yra margarino gamyba, riebalų pakavimas, konditerijos mišinių, pagerintųjų, stabilizatorių ir sudedamųjų dalių, įvairių vaisinių įdarų bei techninių aliejų gamyba, pardavimas ir platinimas. Svarbiausi teorinės analizės ir empirinio tyrimo rezultatai, gauti naudojant literatūros analizės, struktūrizuoto interviu, klientų apklausos, gamybinės įmonės duomenų analizės metodus. Atliktas tyrimas parodė, kad gamybinės įmonės produkcijos asortimentas yra gerai suformuotas ir leidžia kompleksiškai tenkinti klientų poreikius. Įmonės vadovybei reikėtų vykdyti aktyvesnę asortimento politiką: daugiau imtis iniciatyvos formuojant klientų poreikius, nelaukiant korporacijos vadovybės nurodymų ar klientų pageidavimų. Neigiamai vertintinas tas faktas, kad bendrovė neišnaudoja šiuolaikinių informacinių technologijų teikiamų galimybių organizuojant užsakymus, todėl rekomenduotina naudoti elektroninės komercijos sistemą.

ENSales management includes a wide range of activities startinę from assortment formation, product storame and ending with the tranportation of godos and delivery to the customer. The manufacturing company operates in a highly competitive market. Effective assortment’s formation and management increases the company‘s competitiveness. The article analyzes the production management‘s sales, assortment formation of the manufacturing company, and seek to solve the problem of the high competition. The unsolved problem is that the posibilities of the information technologines are used insuffiently in organising commersial relations with clients. The theoretical part analizes the statements of the authors of Lithuanian and foreign literature on the concept of assortment, classification, assorted formation and management factors, and the assumptions about efficiency. The study used a qualitative, individual, method of empirical research data collection / instrument - interview. Director of the production company and the heads of divisions (5 experts) were chosen for the research. A questionnaire was prepared, on the basis of which experts expressed their views. During the interview, the aim was to grasp the expertise of the experts, to find out the opinions on the issue that they spoke in their own words. The questionnaire writing method was used for the analysis of the company‘s customer opinion survey.The study concluded that the company’s product assortment is well-formed and comprehensively meets the needs of its customers. However, customers are less enthusiastic evaluating the offered assortment of the company, than the company managers and specialists. The company should pursue a more active politic of assortment: to take more initiatives in shaping customer needs without waiting for corporate managers or customer requests.The company does not enough use the possibilities offered by modern information technologies in organizing orders, therefore it is recommended to use the electronic commerce system.