Human capital resource emergence for robotic surgery deployment in healthcare

LTMums visiems reikalinga sveikatos priežiūra, o tam, kad ji būtų efektyvi, lanksti ir tvari, būtina integruoti technologijas. Tikimasi, kad sveikatos priežiūros organizacijos teiks efektyvią ir saugią priežiūrą, kuri pagerins mūsų gyvenimo kokybę. Per pastaruosius tris dešimtmečius naujų technologijų naudojimas sveikatos priežiūros sektoriuje tapo norma, o šis sektorius patiria reikšmingus pokyčius, kuriuos lemia tokios technologijos kaip robotika, dirbtinis intelektas, daiktų internetas (IoT), debesų kompiuterija ir mašininis mokymasis. COVID-19 pandemija visame pasaulyje sukėlė skubų poreikį integruoti naujas technologijas į sveikatos priežiūrą, siekiant padidinti jos efektyvumą. Į šį sektorių įžengė didžiosios technologijų bendrovės, pabrėždamos investicijų grąžą. Tačiau technologinė sveikatos priežiūros organizacijų transformacija susiduria su „diegimo kliūtimis“, dėl kurių integracija tampa nesėkminga ir neveiksminga. Efektyvus technologijų diegimas sudėtingose sveikatos priežiūros organizacijose reikalauja pažangaus prisitaikymo ir koordinavimo su gydytojais bei slaugytojais, kurie yra sveikatos priežiūros sektoriaus žmogiškasis kapitalas ir atlieka jame gyvybiškai svarbų vaidmenį. Ši sistema jau dabar patiria didelį krūvį dėl gydytojų trūkumo, augančio gyventojų skaičiaus, pasaulinių sveikatos problemų, didėjančių išlaidų, darbuotojų išsekimo ir COVID-19 pandemijos padarinių. Visos šios problemos lemia būtinybę skubiai imtis prevencinių priemonių, naudojant technologijas.Žmogiškojo kapitalo išteklių kūrimas (ŽKIF) apskritai yra ankstyvoje tyrimų stadijoje, ypač vadybos literatūroje, o sveikatos priežiūros kontekste šis reiškinys yra beveik neištirtas. Ši disertacija yra induktyvus ir interpretacinis tyrimas, kurio tikslas – ištirti ir suprasti naujų technologijų (robotinės chirurgijos) diegimo procesą sveikatos priežiūros organizacijose, siekiant užtikrinti jų veiksmingumą ir efektyvumą. Ankstesni tyrimai minimaliai invazinės robotinės chirurgijos srityje daugiausia buvo sutelkti į chirurgų mokymosi kreivę arba robotinės įrangos galimybes. Šiame tyrime nagrinėjama ŽKIF ir gebėjimų ugdymo chirurgijos skyriuose svarba, siekiant sėkmingai įdiegti šią technologiją ir suderinti klinikų bei robotinės chirurgijos specialistų veiklą. Duomenys buvo surinkti iš 36 chirurgų iš 13 šalių, vedant pusiau struktūruotus interviu. Tyrimo metu sukurta technologijų diegimo sveikatos priežiūros organizacijose sistema, kuri gali būti taikoma ateityje. Be to, tyrimas prisideda prie ŽKIF literatūros, atskleisdamas ryšį tarp žmogiškojo kapitalo, žmogiškojo kapitalo išteklių ir žmogiškojo kapitalo išteklių kūrimo sąvokų. Tyrimas taip pat parodė, kad ŽKIF procesui reikalingas specialus žmogiškasis kapitalas. Prieita prie išvados, kad ŽKIF yra daugialypė teorinė sąvoka, svarbi ir trūkstama technologijų diegimo kliūčių dėlionės dalis, o mokslinė literatūra šia tema yra skurdi. Ši socialinių mokslų disertacija orientuota į minimaliai invazinės robotinės chirurgijos mokymosi „procesą“, o ne į chirurgo mokymosi „kreivę“. Reikšminiai žodžiai: Žmogiškojo kapitalo išteklių susiformavimas (HCRE), robotinė chirurgija, sveikatos priežiūros technologijų diegimo sistema, sveikatos priežiūros žmogiškųjų išteklių valdymas, Gioia metodika.

ENWe all need healthcare, and healthcare need technology integration to become efficient, resilient and sustainable. We expect healthcare systems to deliver efficient and safe care which improves our quality of life. During the last three decades, usage of new technologies has become a norm in healthcare industry, it is undergoing significant transformation with technologies such as robotics, AI, IoT, cloud computing, and machine learning. With the recent COVID-19 pandemic, the global urgency to integrate emerging technologies into healthcare is compelling to enhance its efficiency. Major tech companies are entering the sector, emphasizing return on investment. However, technological transformation in health care systems is facing challenge of ‘deployment blockage’ resulting into unsuccessful and ineffective integration. Effective implementation of a technology in complex healthcare systems demands advanced adaptability and coordination with physicians and nurses, the human capital of healthcare industry, playing vital roles. Healthcare is already weighing down because of shortage of Physicians, growing population, rise of health issues globally, increasing costs, burnout and impacts of pandemic COVID-19. With all these prevailing issues there is an urge of a proactive and preventive paradigm shift through the use of technologies. Human capital resource emergence (HCRE) in general is at the early stages of investigation particularly in management literature and in healthcare perspective the phenomenon is uncharted. This thesis is an inductive and interpretive study to investigate and understand the process of implementation of emerging technology (robotics surgery) into healthcare systems, effectively and efficiently. Previous research in the domain of minimally invasive robot assisted surgeries has focused on the learning curve of the surgeons or the capabilities of the robotic arm.We have examined the importance of human capital resource emergence and capability building in surgical department for the co-specialization of clinicians with robotics for successful adoption of this technology. Data has been collected from 36 surgeons from 13 countries through semi-structured interviews. We have developed a framework of technology deployment in healthcare which can be used for future implementations. We have also contributed to the human capital resource emergence literature by discovering the connection among the concepts of Human capital, human capital resources, and human capital resource emergence. This research has also found that for human capital resource emergence to happen, special human capital is required. We have concluded that human capital resource emergence (HCRE), is a multi-theory concept and it the crucial and missing piece of the technology deployment blockage puzzle and literature is scarce. This social sciences thesis is directed towards the minimally invasive robotic surgery learning ‘process’ of the surgeons and surgical team rather than the learning ‘curve’ of the surgeon. Keywords: human capital resource emergence (HCRE), robotic surgery, healthcare technology deployment framework, healthcare HRM, Gioia methodology.