Komunikacijos vaidmuo tarporganizaciniame bendradarbiavime: skaitmeninės įtraukties didinimo viešosiose bibliotekose atvejis

LTSkaitmeninės įtraukties didinimas bendrąja prasme gali būti laikomas kompleksine problema, kuri reikalauja indėlio iš skirtingų šios problemos sprendimu suinteresuotų šalių, tokių kaip viešojo sektoriaus organizacijos, tarp kurių ypač svarbios viešosios bibliotekos, verslo įmonės, NVO bei visuomenė ir atskiri jos nariai. Tarporganizacinis bendradarbiavimas didinant skaitmeninę įtrauktį apima šioje srityje veikiančių organizacijų bendradarbiavimą inicijuojant ir įgyvendinant įvairias į skaitmeninės įtraukties didinimą orientuotas veiklas. Tarporganizacinio bendradarbiavimo procese yra išskiriami įvairūs veiksniai, kurie gali turėti įtakos bendradarbiavimo sėkmei skirtinguose bendradarbiavimo proceso etapuose: bendradarbiaujančias organizacijas vienijantys tikslai, vizija ir vertybės, gebėjimas reaguoti į pokyčius, efektyvus valdymas, pasitikėjimas, abipusiškumas, lyderystė ir kt. Komunikacija yra vienas iš reliacinio valdymo mechanizmų, siejamas su atvira, dažna komunikacija, neformalių santykių ir komunikacinių ryšių kūrimu tarp partnerių bei susitarimų įtvirtinimu, kas rodo komunikacijos sąsajas su visais tarporganizacinio bendradarbiavimo atskirų etapų veiksniais. Pagrindiniai žodžiai: komunikacija; tarporganizacinis bendradarbiavimas; skaitmeninė įtrauktis; viešosios bibliotekos.

ENIncreasing digital inclusion in a general sense can be considered a complex problem that requires input from various parties interested in solving this problem, such as public sector organizations, among which, public libraries are particularly important, along with businesses, NGOs, and the public and its individual members. Interorganizational collaboration in increasing digital inclusion involves collaboration between organizations active in this field in initiating and implementing various activities aimed at increasing digital inclusion. In the process of interorganizational collaboration, various factors are identified that may influence the success of collaboration at different stages: the goals, vision, and values that unite the collaborating organizations, the ability to respond to change, effective management, trust, reciprocity, leadership, etc. Communication is one of the relational management mechanisms associated with open, frequent communication, the establishment of informal relationships and communication links between partners, and the consolidation of agreements, which shows the links between communication and all other factors that influence interorganizational collaboration. Keywords: communication, interorganizational collaboration, digital inclusion, public libraries.

• Getting ready to reduce the digital divide: scenarios of Lithuanian public libraries. Journal of the association for information science and technology 2024, 71, 10, 1205-1217.
• Sąveikaujantis valdymas kaip verslo ir mokslo bendradarbiavimo dėl inovacijų plėtotės prielaida. Viešoji politika ir administravimas 2016, 15, 1, 41-55.
• Skaitmeninės atskirties mažinimo priemonės Lietuvoje: tikslai, auditorijos ir taikymo rezultatai. Viešoji politika ir administravimas 2018, 17, 1, 84-98.
• Strateginių pokyčių valdymas savivaldybės viešojoje bibliotekoje. Socialiniai tyrimai 2021, 44, 2, 61-83.