Projektų rizikos valdymo vertinimas ir gerinimo galimybės kalbos vertimo paslaugų įmonėse

LTMokslinė problema, nagrinėjama šiame darbe – kaip pasiekti ir palaikyti efektyvų rizikos valdymą kalbos vertimo paslaugų įmonėse. Straipsnio tikslas – identifikuoti kalbos vertimo paslaugų įmonių rizikos valdymo gerinimo galimybes, siekiant užtikrinti projektų įgyvendinimo rezultatą. Problema nagrinėjama atliekant sisteminę mokslinės literatūros rizikos valdymo proceso, strateginio rizikos valdymo požiūrio ir rizikos valdymo efektyvumo tema analizę ir vykdant kiekybinę darbuotojų apklausą kalbos vertimo paslaugų įmonių populiaciją Lietuvoje reprezentuojančioje UAB „Synergium“. Tyrimas paremtas mokslinės literatūros analizės pagrindu suformuluota hipoteze: projekto įgyvendinimo rezultatui įtaką daro penki (kelių veiksnių) kriterijai: rizikos valdymo proceso apibrėžtumas, įvairiapusiškumas, atsakomybės apibrėžtumas, vadovų įsitraukimas, rizikos valdymo komunikavimas. Regresinė duomenų analizė parodė, kad projekto įgyvendinimo rezultatą statistiškai reikšmingai veikė rizikos valdymo proceso apibrėžtumas ir tęstinumo, dalyvių poveikio, teigiamų ir neigiamų veiksnių, asmeninės atsakomybės, ugdymo ir tinkamo informavimo veiksniai (jei jie laikomi savarankiškais elementais).Dėl to pasiūlymai, kaip kalbos vertimo paslaugų įmonės galėtų pagerinti rizikos valdymo praktikas, kad būtų užtikrintas projekto įgyvendinimo rezultatas, turėtų tikslingai koncentruotis į rizikos valdymo proceso vystymą įmonėje. Cikliniu pagrindu grįstas procesas turėtų apimti rizikų konkrečiam projektui ir projektų grupėms identifikavimą skirtingose projekto vykdymo stadijose; identifikuotų rizikų vertinimą pasirinktais būdais pagal įmonės rizikos apetitą; veiksmų, skirtų sušvelninti rizikos apetitą viršijančių rizikų galimas pasekmes, pritaikymą; nuolatinį projekto progreso stebėjimą ir reagavimą į kylančius netikėtumus.

ENThe scientific problem analysed in this article is the question of how to achieve and maintain efficiency of risk management in translation companies. The aim of this article is to identify improvement opportunities for risk management in translation companies to ensure that project implementation delivers results. The problem is examined through systemic analysis of the risk management process in scientific literature, the strategic risk management approach and risk management efficiency and through a quantitative survey of the UAB Synergium employees, the company representing the population of translation companies in Lithuania. The research is based on the hypothesis, formed by analysing scientific literature, that the result of project implementation is affected by five criteria (of several factors): the definition, and versatility of the risk management process, the definition of responsibility, the engagement of the executives, the communication about risk management. The regression data analysis results indicate that the definition of the risk management process, positive and negative factors, the factors of continuity, participant influence, personal responsibility and proper communication (if they are considered as independent elements) had a statistically significant effect on the project implementation results. Based on this, the solutions for translation companies for improving their risk managements practices to ensure that project implementation delivers results should be focused on the development of the process in the companies. The process to be implemented in cycles should include identifying risks for a specific project and project groups in different project implementation stages.It should cover risk assessment using selected methods based on the company's appetite for risk; the actions for mitigating the potential consequences of exceeding that appetite, the implementation of those actions, the constant monitoring for project progress and the appropriate reaction to unexpected events.