Verslo proceso charakteristikų įtaka verslo proceso modelio detalumo pasirinkimui

LTStraipsnyje nagrinėjama verslo proceso charakteristikų įtaka verslo proceso modelio detalumo pasirinkimui. Išskirtos verslo proceso charakteristikos galinčios daryti įtaką verslo proceso modelio detalumo pasirinkimui: proceso branda, vykdymo dažnumas, automatizavimo lygis, vykdymo išlaidos, modifikacijų dažnumas. Verslo proceso modelio detalumą pasirinkta vertinti pagal modelyje pateiktų elementų skaičių. Pagal BPMN (angl. Business Process Modeling Notation) išskirti šie verslo proceso modelio detalumą atspindintys elementai: verslo proceso modelio detalumo lygių, veiklų, rolių, įvykių, dokumentų, scenarijų skaičius. Siekiant nustatyti išskirtų verslo proceso charakteristikų įtaką verslo proceso modelio detalumo pasirinkimui atliktas empirinis tyrimas į kurį įtraukti į klientą orientuoti verslo procesai. Straipsnyje pateikiami atlikto tyrimo rezultatai ir jų interpretacija.

ENThe research question is the following: what is the impact of the business process characteristics on granularity of the business process model? The granularity of the identified business process specifications such as the process maturity, frequency, level of automation, the process costs, the frequency of modifications can influence the choice when specifying the business process model. The granularity of the business process model is evaluated according to the number of elements presented in the model. The Business Process Modeling Notation (BPMN) identifies these elements that reflect the granularity of the business process model: the number of levels, activities, roles, events, documents, and scenarios of the business process model. In order to determine the influence of the characteristics of the isolated business process model, the empirical research has been done that carried out the customer-oriented business' processes. The results and their interpretation are given in the article.