Kauno klinikinės ligoninės gydytojų pasitenkinimo darbu įvertinimas

LTGydytojų požiūris į darbą, atsakomybė, iniciatyva, asmeninės vertybės bei jausmai daro įtaką paslaugų kokybei bei pacientų pasitenkinimui. Darbo tikslas- įvertinti gydytojų, dirbančių Kauno klinikinėje ligoninėje pasitenkinimą darbu ir nustatyti jam įtakos turinčius veiksnius. Tyrimo metu (2012.10.11- 2013.03.01) buvo apklausti Kauno klinikinėje ligoninėje dirbantys gydytojai ir vyresnieji rezidentai. Buvo išdalintos 150 anketos, grąžintos - 144 anketos. Tiriamiesiems buvo sudaryta anoniminė 42-jų klausimų anketa remiantis Minesotos pasitenkinimo klausimynu, bei medicinos personalo darbo sąlygų vertinimo anketa. Gydytojai rezidentai nurodė didesnį pasitenkinimo darbu lygį, nei gydytojai dirbantys daugiau nei 10 metų. Nustatyti svarbiausi statistiškai reikšmingi gydytojų ir rezidentų pasitenkinimą darbe lemiantys veiksniai: suteikiamas savarankiškumo laipsnis, visavertiškų žinių panaudojimas darbe ir galimybė dalyvauti sprendimų priėmimo procese. Gydytojų ir rezidentų darbo sąlygų vertinimas statistiškai reikšmingai tiesiogiai įtakojo pasitenkinimo darbu lygį. Nustatyta, kad gydytojams dirbantiems Kauno klinikinėje ligoninėje pasitenkinimo darbu lygiui neigiamą įtaką turi nevienodos darbo sąlygos, skirtingas darbo užmokestis ir vidinė konkurencija. Nustatyta, kad didžiausią teigiamą įtaką sudaro skatinamosios premijos bei tolerantiški santykiai su vadovu.

ENThe doctors' approach to work, the responsibility, the initiative, personal values and feelings influence the quality of services and the satisfaction of patients. The aim of the work – to evaluate doctors', who are working in Kaunas Clinical Hospital, satisfaction for work and assess the factors of its influence. During the research (11.10.2012- 01.03.2013), the doctors and the senior residents, working in Kaunas Clinical Hospital, were questioned. 150 forms were distributed, 144 – were given back. The respondents had to fill anonymous questionnaire of 42 questions, which was based on the Minnesota Satisfaction Questionnaire, and evaluation form of working conditions of medical personnel. The resident doctors indicated higher level of working satisfaction than the doctors, who work more than 10 years. The most statically significant factors, which determine the satisfaction of the doctors and the residents, are assessed: the independence degree, the usage of valuable knowledge and the opportunity to participate in the process of decision making. The evaluation of working conditions for the doctors and the residents statically significantly directly influenced the level of working satisfaction. It is determined that the unequal working conditions, the different wage and the internal concurrence negatively influence the level of working satisfaction of the doctors, who work in Kaunas Clinical Hospital. It is established that the promotional bonus and the tolerant relationship with the leader is the most significant positive influence.