Klientų suvokta audito kokybė: audito paslaugos teikimo proceso veiksnių modelis

LTAudito srityje dėl didelio subjektyvumo kokybės suvokimas priklauso nuo to, iš kieno perspektyvų audito kokybė yra analizuojama. Paslaugos teikėjo požiūriu, audito kokybė yra siejama su audito įmonių ir auditorių atitiktimi taikomuose audito standartuose, nacionaliniuose įstatymuose, teisės aktuose, audito įmonių naudojamose metodologijose nustatytiems reikalavimams. Profesionalai ir įstatymų leidėjai teigia, jog šie standartai, įstatymai ir vidiniai reglamentai atspindi gerąją audito praktiką, padedančią pasiekti aukščiausią audito kokybę – teisingai suformuotą auditoriaus išvadą – svarbią pirmiausia finansinės informacijos vartotojams. Nors tokiu būdu yra akcentuojama audito atsakomybės prieš visuomenę funkcija, audito teikiama paslauga naudojasi ne tik informacijos vartotojai, tačiau ir su audito įmone tiesiogiai sąveikaujantis klientas, perkantis paslaugą. Dėl šios priežasties požiūris į audito kokybę per paslaugos reguliacinę prizmę nors ir yra kritiškai svarbus, nėra pakankamas. Tai, ar audito įmonė teiks savo užtikrinimą finansinių ataskaitų informacijos vartotojams, pirmiausia priklauso nuo to, ar audito paslaugą norinti pirkti įmonė samdys is šią, o ne kitą audito įmonę. Tai skatina analizuoti audito klientų suvokimą, kas yra audito kokybė ir kokie veiksniai ją lemia. Pažinus klientų suvoktos audito kokybės procesą ir jį sąlygojančius veiksnius, galima bus atlikti savalaikius sprendimus audito kokybės kliento požiūriu gerinimui.