Value creation in innovations crowdsourcing. Example of creative agencies

LTMinios paslaugos įgavo populiarumą dėl palankių aplinkybių, susiklosčiusių rinkoje. Straipsnio tikslas yra apibūdinti minios paslaugas kuriant vertę kuriančios organizacijos verslo modelį. Pasaulinės kaštų mažinimo politikos, pasiektos tradicinių verslo modelių ribos ir paklausa netradiciniams sprendimams privertė kompanijas ieškoti alternatyvų. Dėl minios paslaugų pobūdžio ne visos kompanijos gali jas taikyti tiesiogiai, ir čia įsijungė minios paslaugų tarpininkai. Tačiau ir pastariesiems yra sunku vystytis toliau, nes nėra verslo modelio, kuris įgalintų kurti vertę. Empirinio tyrimo rezultatai parodė pagrindines spragas tarp lūkesčių ir geriausios praktikos, šiandien taikomos minios paslaugų tarpininkų. Apjungiant tyrimų rezultatus, geriausią taikomą praktiką ir tai, kas siūloma literatūroje, buvo sukurtas išsamus verslo modelis inovacijų siekiančiai minios paslaugas taikančiai kūrybinei agentūrai. Kadangi straipsnio tikslas buvo sukurti sėkmingą verslo modelį, sėkmė yra apibūdinama gebėjimu pritraukti daugiau vertės matuojant pinigais, negu kainuoja išlaikyti kompaniją. Kitais žodžiais, skirtumas tarp įplaukų ir išlaidų turėtų viršyti bendrus kūrybinės agentūros kaštus. Pagrindiniai straipsnio ribojimai yra dėl tyrimo tipo. Kadangi giluminiai interviu buvo paimti tik iš vieno asmens atskirame segmente, rezultatus apibendrinti reikia atsargiai. Kita vertus, kokybinis tyrimas yra pagrindas tolimesniam kiekybiniam tyrimui, norint gauti tam tikras vertes ar modelio kintamųjų dydžius.

ENInnovations are crucial for most of the companies to survive. However, the concept of inno- vation has become broader, including new forms of open innovation, such as crowdsourcing. !e aim of this paper is to de"ne the business model of a crowdsourcing-driven organization to create value. Empirical research consists of case studies on current crowdsourcing platforms, focus groups with potential crowd members and in-depth interviews with potential customers of creative agencies. Best practices were combined with solutions for closing the most signi"cant gaps in order to create a successful business model. !e developed model suggests separating the crowd into #ee users and an empowered core team and enabling collaboration. Moreover, an innovative motivational model is introduced. Due to a three-step sequence of solution/idea generation, superior value is proposed to the customer. Another competitive advantage should be $exibility and adaptability to the customer’s needs. !e paper is original since extended analysis of all crowdsourcing stakeholders is delivered. It also has practical value proposing a business model for creative agencies.