Business intelligence and organizational agility: organizational agility through the agility of business intelligence applications and the moderating effect of organizational culture

LTŠiandieninėje dinamiškoje verslo aplinkoje verslo analitikos sistemos yra svarbus organizacinio judrumo stiprinimo įrankis. Organizacijos investuoja į verslo analitiką, siekdamos efektyviau atpažinti signalus aplinkoje ir reaguoti priimant duomenimis pagrįstus sprendimus. Tačiau vien verslo analitikos sistemų turėjimas negarantuoja organizacinio judrumo – jei jos pačios nėra lanksčios ir prisitaikančios, tai gali tapti kliūtimi, o ne pagalba. Verslo analitikos judrumas tapo svarbia koncepcija, nagrinėjančia kaip išlaikyti verslo analitiką veiksmingumą ilgainiui. Nepaisant socio-techninio verslo analitikos pobūdžio, ankstesni tyrimai daugiausia dėmesio skyrė techniniams verslo analitikos judrumo aspektams, nepakankamai nagrinėdami žmogiškuosius veiksnius ir bendros organizacinės kultūros poveikį. Šioje disertacijoje pristatomas tyrimas sprendžia šias spragas pasitelkiant skirtingus tyrimo metodus - interviu su ekspertais, dvi apklausas ir fokus grupės diskusiją. Darbe pristatoma nauja verslo analitikos judrumo koncepcija, integruojanti techninius ir žmogiškuosius aspektus, ir pateikiamas patikrintas matavimo instrumentas. Taip pat, darbe analizuojami ryšiai tarp verslo analitikos judrumo, organizacinio judrumo ir organizacinės kultūros. Empiriniai rezultatai patvirtina, kad verslo analitikos judrumas teigiamai veikia organizacinį judrumą, o į rezultatą orientuota organizacinė kultūra šį ryšį dar labiau sustiprina, ypač esant aukštesniam verslo analitikos judrumo lygiui. Ši disertacija ne tik prisideda prie akademinės literatūros, bet taip pat pateikia praktines rekomendacijas organizacijoms, kaip efektyviai išnaudoti verslo analitikos sistemas siekiant ilgalaikio organizacinio judrumo. Reikšminiai žodžiai: Verslo analitika, Verslo analitikos judrumas, Organizacinis judrumas, Organizacinė kultūra.

ENIn today’s volatile and dynamic business environment, Business Intelligence (BI) systems are expected to enhance organizational agility. Organizations invest in BI to better sense signals in the environment and respond more effectively by making data-driven decisions. However, not all organizations succeed, as the mere presence of BI does not guarantee the desired outcome. If BI systems lack flexibility and adaptability, they may become obstacles rather than enablers of agility. BI agility has emerged as a critical concept in ensuring that BI remains relevant and effective over time. Despite BI’s socio-technical nature, prior research has primarily focused on the technical aspects of BI agility, overlooking human-centered factors and the broader effect of organizational culture. This dissertation addresses these gaps by employing a mixed-methods approach, including expert interviews, two surveys, and a focus group discussion. It develops a novel conceptualization of BI agility, integrating technical and human-centered dimensions, and introduces a validated measurement instrument. It further examines the intertwined relationships between BI agility, organizational agility, and organizational culture, with empirical findings confirming that BI agility enhances organizational agility and that a performance-oriented organizational culture strengthens this relationship, with its moderating effect increasing at higher levels of BI agility. This dissertation not only contributes to academic literature but also provides practical guidance for organizations, offering a framework to effectively leverage BI systems and achieve sustained agility in a rapidly evolving business landscape. Keywords: business intelligence, business intelligence agility, organizational agility, organizational culture.