LT2003 m. rugsėjo 18 d. buvo priimtas naujas Lietuvos Respublikos draudimo įstatymas. Jo pagrindinis tikslas yra ne tik suderinti draudimo ir draudimo tarpininkavimo veiklą reglamentuojančias teisės normas su Europos Sąjungos (ES) teise ir panaikinti esamus apribojimus Lietuvos Respublikos draudimo rinkai įsilieti į ES vidaus rinką nuo įstojimo į Europos Sąjungą dienos, bet ir tiksliau reglamentuoti draudimo veiklos priežiūrą bei nustatyti vartotojų ginčo su draudiku nagrinėjimo galimybes. Straipsnyje yra aptariama, kaip draudėjas ar kitas žalą patyręs asmuo gali taikiai išspręsti kilusį ginčą su draudiku, tarpininkaujant Lietuvos Respublikos draudimo priežiūros komisijai, taip pat galimybes pateikti Lietuvos Respublikos valstybinei draudimo priežiūros komisijai skundus dėl manomai neteisėtų draudikų, draudimo tarpininkų veiksmų, trumpai apžvelgiamos draudikams taikytinos poveikio priemones už atliktus neteisėtus veiksmus.
ENThe rise of a dispute between the insurer, the underwriter, the insurant, the beneficiary or the injured third party usually means that violated rights will be defended in court. But now we have some new extrajudicial ways by defending the infringed rights of the injured person in the legal system of Lithuania. At 18th September 2003 was adopted a new law regulating the legal issues arising in the insurance legal intercourse. In this article is discussed the role of the Insurance Supervisory Commission as the quasijudicial institution which consider disputes between consumers and the insurer arising out of the insurance contract or related to it, and set the rules for solution of disputes. The purpose of the Supervisory Commission is to ensure reliability, efficiency, safety, and stability of the insurance system and protection of interests and rights of the policyholders, insured, beneficiaries, and injured third parties.