Collaboration and interoperability services vs. traditional communication means
LTBendradarbiavimo ir sąveikumo paslaugos yra naujas žingsnis plečiant informacinių technologijų naudojimą tinklinėse įmonėse. Straipsnyje nagrinėjamas tokių paslaugų įgyvendinimo užsakymų ir atsiskaitymų procesams modernizuoti maisto produktų gamybos įmonėse ir parduotuvėse klausimas. Surinkti statistiniai duomenys iliustruoja šių procesų darbo sąnaudas ir išlaidas, kurios gali būti sumažintos pakeitus tradicinį bendravimo būdą (popierines dokumentų kopijas, telefoną, faksą, el. paštą) elektroninio bendradarbiavimo ir sąveikumo paslaugomis. Pateikti užsakymų atsiskaitymų scenarijai abiems atvejams ir atliktas sąveikumo elektroninės paslaugos ekonominis įvertinimas. Bendradarbiavimo paslaugos ekonominį pranašumą parodo atlikta bendravimo verslo operacijoms laiko taupymo analizė, o sutrumpintas laikas užsakymų derinimo, reklamacijų aiškinimosi ir kituose verslo procesuose atsiliepia operatyvesniu prisitaikymu prie rinkos svyravimų, kartu didina verslo pelningumą. Straipsnis parašytas vykdant Bendrosios programos FP7 projektą COIN ir finansuojamas šio projekto lėšomis.
ENDevelopment and implementation of enterprise collaboration and interoperability services are considered as the main step to extend information technologies in networked enterprises. However the questions are: what benefit will bring those services to SMEs? Whether ever as well as whether every enterprise will find a benefit using collaboration and interoperability services? Necessity of such services regarding maturity of Lithuanian SMEs, conceptual and analytical view to replace traditional communication means by collaboration and interoperability services is presented in this paper. Food industry (factories and shops) were chosen for research. Some statistics, analytical view as well as solution to solve the discussed problem discover usefulness of collaboration and interoperability services for networked SMEs.
