Improvement of management of marketing communications in a company: the use of the synergy effect to enhance efficiency
LTMarketingo komunikacijų valdymo tobulinimas siekiant didesnio jų efektyvumo yra viena iš svarbiausių užduočių bet kuriai kompanijai, tiek veikiančiai ekonominio pakilimo laikotarpiu, kai marketingo aplinka turi teigiamą įtaką kompanijos vystymuisi, tiek ekonominės krizės sąlygomis, kai kompanija turi įveikti daug neigiamų veiksnių. Straipsnio tyrimo tikslas buvo atskleisti veiksnius, kurie įtakoja kompanijos veiklos sinerginio efekto atsiradimą, nustatyti kiek jie įtakoja poveikio vertę ir rasti marketingo sritis, kuriose sinerginio efekto atsiradimo tikimybė yra didžiausia. Marketingo specialistų kompetencija yra esminis faktorius efektyviam marketingo komunikacijų valdymui. Mūsų dienomis ši kompetencija yra pagrįsta sisteminiu ir integruotu požiūriu į marketingo komunikacijas, sinerginio efekto panaudojimu ir tinkamo marketingo komunikacijos valdymo proceso informacinio palaikymo galimybe. Sinergija yra orientuoto į tikslą valdymo rezultatas, ji nesusikuria pati savaime kaip atsitiktinis reiškinys. Sinergijos reiškinys marketingo komunikacijų valdyme yra visų marketingo elementų orientacijos į vartotojo poreikius šiems elementams tarpusavyje sąveikaujant, rezultatas. Integruotas požiūris į marketingo komunikacijų valdymą sukuria tinkamas sąlygas teigiamo sinerginio efekto atsiradimui. Didelių ir vidutinių Baltijos regiono kompanijų atstovai užsimena, kad jų specialistų žinios apie sinerginio efekto marketinge pasireiškimą ir būdus jį išmatuoti yra nepakankamos. Veikla šioje srityje laikoma nepakankama ir domimasi užsienio kompanijų patirtimi.
ENThe improvement of marketing communications management in order to enhance their efficiency is a topical problem for any company both in the conditions of economic upturn, when marketing environment has positive impact on company development, and in the conditions of economic crisis, when the company needs to overcome many negative factors. In the article the authors suggest a model of efficient marketing communications management; a special attention is paid to the use of synergy effect to enhance the efficiency of marketing communications; the results of a survey of marketing specialists of Latvian, Lithuanian and Estonian companies, conducted by the authors, are analyzed. As the result of the research, the authors give recommendations to the companies aimed at improving marketing communications management and using the synergy effect to enhance their efficiency.
