Post-entry experiences of newcomers through the perspective of gamification: the relationship between socialization context and socialization outcomes

LTDarbuotojų socializacijos tyrimai yra kritikuojami dėl nepakankamo dėmesio moderniems darbo organizavimo sprendimams, su kuriais susiduria naujokai. Inovatyvių technologijų ir vadybinių praktikų integravimas į darbo aplinką tam tikra dalimi keičia ir patį kontekstą, kuriame vyksta naujų darbuotojų socializacija. Viena iš tokių priemonių yra žaidybinimas. Nors organizacijose jis yra sutinkamas neretai, tačiau moksliniai tyrimai pabrėžia nevienareikšmes šio reiškinio pasekmes darbuotojams. Atitinkamai nėra žinoma ir kokią reikšmę žaidybinimo elementais praturtintas kontekstas turi naujokų socializacijai. Šio tyrimo tikslas – ištirti naujų darbuotojų socializacijos konteksto ir socializacijos pasekmių sąsajas žaidybinimo perspektyvoje. Tyrime dalyvavo 575 nauji darbuotojai iš Jungtinės Karalystės ir Jungtinių Amerikos Valstijų, naujame darbe dirbantys ne ilgiau kaip vienerius metus. Tyrimo rezultatai parodė, kad bendrame darbuotojų socializacijos kontekste tiesioginis naujokų sąveikos su žaidybinimo elementais ir jų socializacijos pasekmių ryšys yra labai silpnas, potencialiai užgožiamas kitų kontekstinių veiksnių (pavyzdžiui, socializacijos resursų ar santykių su vadovu kokybe) arba su žaidybinimu susijusių patirčių suvokimo. Šios žaidiminės patirtys turi kur kas didesnę reikšmę naujų darbuotojų socializacijos pasekmių raiškai, o jų formavimas kyla ne tik iš sąveikos su žaidybinimo elementais bet ir kitų socializacijos konteksto veiksnių. Reikšminiai žodžiai: žaidybinimas, žaidiminės patirtys, organizacinė socializacija, nauji darbuotojai.

ENEmployee socialization research is critiqued for insufficient attention to modern solutions for organizing work that newcomers encounter. The integration of innovative technologies and managerial practices into the workplace alters, to some extent, the context in which newcomers‘ socialization occurs. One such approach is gamification. Although it is frequently encountered in organizations, various studies underline the ambiguous consequences of this phenomenon for employees. Consequently, the significance of a context enhanced by gamification elements for newcomer socialization remains unclear. The aim of this study is to examine the relationship between newcomers’ socialization context and socialization outcomes through the perspective of gamification. The study involved 575 new employees from the United Kingdom and the United States, working in their new roles for less than one year. The results indicated that the direct relationship between newcomers’ interaction with gamification elements and their socialization outcomes is very weak, potentially overshadowed by other contextual factors (for example, socialization resources or the quality of relationships with supervisors) or perceptions of experiences related to gamification. These gameful experiences have a greater significance in shaping newcomers’ socialization outcomes, and their development results not only from interactions with gamification elements but also from other factors of socialization context. Keywords: gamification, gameful experience, organizational socialization, newcomers.