Organizacijos žinių valdymo sistemos brandumas

LTŽinių valdymo sistemos formavimas numato esminius pokyčius organizacijos procesuose, valdyme, infrastruktūroje ir kultūroje. Greitai sukurti ir įveiklinti organizacijos žinių valdymo sistemą yra neįmanoma, todėl praktiškai organizacijų žinių valdymo praktikoje visuomet susiduriama su didesniu ar mažesniu konkrečios žinių valdymo sistemos brandumu. Žinių vadybos mokslo bendruomenėje suvoktas poreikis tobulinti žinių valdymo sistemos brandumo tyrimo metodologiją. Atsižvelgiant į tai, disertacijoje iškeliamas pagrindinis probleminis klausimas: Kaip galima įvertinti žinių valdymo sistemos organizacijoje brandumo lygį? Disertacinio tyrimo objektas yra organizacijos žinių valdymo sistemos brandumas. Tikslas – pagrįsti žinių valdymo sistemos brandumo modelį, leidžiantį įvertinti šios sistemos brandumo lygį. Siekiant atsakyti į iškeltą tyrimo tikslą, disertacijoje sprendžiami keturi darbo uždaviniai. Atlikus žinių valdymo ir žinių valdymo sistemos sampratų teorinę analizę, atskleista jų interpretacijų įvairovė ir kompleksiškumas. Atlikus žinių valdymo sistemos struktūros dekompoziciją ir kritinių žinių valdymo sėkmės veiksnių teorinę analizę, pagrįsti esminiai organizacijos žinių valdymo sistemos parametrai. Atlikus palyginamąją žinių valdymo sistemos brandumo modelių, jų komponentų ir turinio analizę, pagrįstas konceptualus žinių valdymo sistemos brandumo modelis. Empiriškai patikrintas žinių valdymo sistemos brandumo modelio tinkamumas vertinti šios sistemos brandumo lygį organizacijoje.

ENThe development of a knowledge management system (KMS) includes some essential changes in processes, management, infrastructure and culture of an organization. It is acknowledged that it is impossible to immediately create an effective KMS. Therefore, different organizations could reach different levels of their KMS maturity. This shows the need for creation of an effective methodology for the assessment of KMS maturity at an organization. According to this, the main research problem could be formulated as a question: how the maturity level of organization’s KMS could be assessed? The object of the research is organization’s KMS maturity. The aim of the research is to validate organization’s KMS maturity model as a tool for assessing the level of maturity of such a system. In order to attain the aim of the research, the following objectives have been solved. The variety of theoretical approaches and the complexity of the concepts of knowledge management and knowledge management system have been revealed. The main parameters of KMS, based on the decomposition of a knowledge management system, and the analysis of the key success factors of effective knowledge management have been explored. The maturity model of KMS, based on integrating the relevant elements of the already suggested models, has been conceptualized. The suitability of the KMS maturity model for assessing the maturity level of KMS at an organization has been empirically validated.