Mergers of international companies: managing conflicts during the integration of subsidiaries

LTDisertacijoje nagrinėjama konfliktų valdymo besijungiančiuose tarptautinių kompanijų padaliniuose problema: ištirta konfliktų specifika padalinių integracijos metu, išnagrinėti ryšiai tarp konfliktų tipų ir jų valdymo strategijų bei metodų. Disertacijoje susijungimų ir įsigijimų problematika atskleista per organizacinės elgsenos – organizacinių konfliktų prizmę, susisteminti egzistuojantys organizacijų integracijos, vykstančios susijungimų ir įsigijimų metu, tyrimai; atskleisti šių tyrimų ryšiai su pokyčių valdymo bei konfliktų valdymo žiniomis. Organizacinės elgsenos tyrimai papildyti konfliktų priežasčių ir jų konteksto analize; susijungimų ir įsigijimų tematika papildyta iracionalių veiksnių, įtakojančių darbuotojų atsaką į pokyčius, analize. Sukurtas konceptualus konfliktų valdymo padalinių integracijos metu modelis, apimantis teisėmis ir interesais paremtoms konfliktų valdymo strategijoms priskirtinas procedūras ir interesais paremtus konfliktų valdymo metodus. Konfliktų valdymo modelis įvertintas empiriškai, tiriant tarptautinių farmacijos kompanijų padalinių Lietuvoje susijungimus. Tyrimas patvirtino, kad konfliktai yra dažnas ir sunkiai reguliuojamas reiškinys besijungiančiuose padaliniuose. Disertacijoje atskleista motininių kompanijų nustatytų integracijos instrukcijų reikšmė konfliktų padaliniuose valdymo procese. Remiantis atlikta konfliktų valdymo padaliniuose studija, besiruošiančių susijungti kompanijų vadovams pasiūlyti vadybiniai sprendimai.

ENThe thesis analyses conflict management problem in merged divisions of international companies. It examines the specificities of conflicts during the integration of divisions, analyses relationship between different types of conflicts and their management strategies and methods. The thesis covers the problems of merging and incorporating activities through organisational behaviour (organisational conflicts) perspective, systemises present research on organisational integration noticed in merging and incorporating activities, and discloses the relationship between such research and conflict management theory. Organisational behaviour research has been augmented with the analysis of reasons and contexts of conflicts; subjects of merging and incorporation have been supplemented with the analyses of irrational factors affecting employees’ responses to changes. The author has created a conceptual conflict management model to be applied in a divisional integration process, which involves procedures related to rights and interests based conflict management strategies and interest based conflict management methods. The conflict management model was evaluated empirically researching merges of international Pharmaceutical companies in Lithuania. The research confirmed that conflicts are often met and hardly regulated phenomena in merged divisions. The thesis discloses the importance of integration regulations imposed by parent companies in a conflict management process. Based on conflict management analysis, the author offers certain managerial solutions to managers of companies who think about merging divisions.