Kokybės duomenų įrašų valdymas
LTKokybės duomenų įrašus dauguma organizacijų naudoja valdymo tikslais. Beveik bet kokia informacija, išsaugota laikmenoje, gali būti laikoma įrašu, bet dažniausiai nagrinėjami tik tie įrašai, kurių valdymo reikalauja kokybės vadybos standartai arba kurie yra organizacijos pageidaujami dėl kitų priežasčių. Jau daugelį metų dėta daug pastangų siekiant nustatyti pageidaujamų įrašų aibę. Kiek mažiau dėmesio buvo skiriama skirtumui tarp pageidaujamų ir faktiškai valdomų įrašų. Vienas iš veiksnių, lemiančių šį skirtumą, yra tas, kad formalios darbo procedūros neatitinka organizacinės kultūros. Šiame straipsnyje pristatomas tyrimas, pagrindžiantis tokį teiginį. Remiantis tyrimo rezultatais siūlomi kokybės duomenų įrašų valdymo sistemos reikalavimai, kurie leistų pagerinti įrašų valdymą pasinaudojant teigiama organizacinės kultūros įtaka, o ne griežtinant kontrolę.
ENQuality records represent the information that most organizations use for management purposes. While almost any stored information can be considered a record, usually only those records requested by a particular quality management standard, or otherwise desirable for organization, are of interest. Enormous research has been done over years searching for methods of establishing the set of records desirable for an organization. Less attention has been paid to the fact that in practice a gap between desirable and actually managed records may exist. One of the factors influencing this gap may be differences between organizational culture and formal working procedures. In this paper a research is made, highlighting this point by examining record management practices in a real world company. Based on that research, an attempt is made to propose requirements for records management in order to better adhere to positive aspects of organizational culture rather than trying to change it by introducing more controls.
