Socialiai atsakingos veiklos įtaka įmonės įvaizdžiui

LTStraipsnyje analizuojamas imitacinės bendrovės "Turistlandija” įvaizdis, socialiai atsakinga veikla ir jų sąveika formuojant socialiai atsakingos įmonės įvaizdį. Socialinė atsakomybė tampa vis svarbesnė verslo pasaulyje, kadangi klientai pradėjo vis labiau vertinti tas organizacijos ar įmonės, kurios vis didesnį dėmesį skiria savo įsipareigojimų darbuotojams, aplinkai, klientams bei visuomenei įgyvendinimui. Pagrindinės socialiai atsakingos veiklos sritys įmonėje tai dėmesys aplinkosaugos problemų sprendimui, darbuotojų gerovės užtikrinimui, parama vietos bendruomenėms. Taigi įmonės socialiai atsakinga veikla yra orientuota ne tik į klientą, įmonės partnerius ar visuomenę taip vadinamą išorinę įmonės aplinką, bet ir į darbuotojus – įmonės vidinę aplinką. Įmonės įvaizdis suformuojamas iš vidinio ir išorinio įmonės įvaizdžio. Išorinis įvaizdis yra tai, kaip įmonę mato klientai ar visuomenė, kurie įmonę vertina per vizualųjį įvaizdį, siūlomos paslaugos ar prekės kokybę, pagal įmonės įsitraukimą sprendžiant visuomenei svarbias socialines problemas. Vidinis įvaizdis tai darbuotojų įvaizdis, jų motyvacija, kompetencija, vadovo ir personalo komunikacija. Formuojant socialiai atsakingos įmonės įvaizdį, didelis dėmesys turi būti skiriamas reputacijai, kuri labai priklauso nuo įmonės darbuotojų, jų požiūrio ir supratimo apie socialiai atsakingas įmonės veiklas. Straipsnyje apibendrintai pateikiami darbuotojų anketinės apklausos rezultatai.Tyrimo metu buvo siekta išanalizuoti kaip socialiai atsakingi sprendimai taikomi IB "Turistlandija” veikloje vertinami darbuotojų ir formuoja socialiai atsakingos įmonės įvaizdį. Tyrimas parodė, kad imitacinės bendrovės socialinės atsakomybės veiklos labiau orientuotas į išorinio įvaizdžio stiprinimą. Didesnį dėmesį imitacinė bendrovė turėtų skirti vidinio įvaizdžio stiprinimui, keliant darbuotojų kvalifikaciją, gerinant darbo aplinką. Raktiniai žodžiai: socialiai atsakinga veikla, įmonės įvaizdis, IB "Turistlandija”.

ENWork objective. To investigate what the employees of IB Turistlandija think about the company, whether it is sufficiently socially responsible and what it does to the image of the company. Tasks: to perform an analysis of theoretical factors influencing the image of socially responsible activities, conduct a survey of employees on what they think about IB "Turistlandija" as a socially responsible company, make recommendations. Methods. scientific literature, document analysis, and research are used in the work. The article examines the impact of socially responsible activities of IB Turistlandija on the image of the company. Social responsibility is becoming more and more important in the business world, as the public began to value more and more organizations or companies that publicly demonstrate their commitment to employees, the environment, customers and society. The article covers areas of socially responsible activities such as environmental protection, employee well-being in the workplace, support for the local community, etc.