Nuomonės formuotojų įtaka SPA paslaugų pardavimo didinimui

LTStraipsnyje analizuojamas įtakos marketingo poveikis SPA paslaugų didinimui. Remiantis mokslinės literatūros šaltiniais, pateikiamos nuomonės formuotojų kategorijos ir kas joms būdinga, analizuojama, kokią naudą bendradarbiavimas su nuomonės formuotojais turi SPA sektoriui, aprašoma ir nauda vartotojui. Aprašoma SPA teikiamų paslaugų įvairovė ir nauda. Darbo probleminis klausimas – kokią įtaką nuomonės formuotojai daro SPA paslaugų pardavimo didinimui? Šis klausimas tampa vis aktualesnis dėl augančio socialinių tinklų vartotojų skaičiaus. Statista (2020), prognozuoja, kad iki 2025 m. žmonių besinaudojančių socialiniais tinklais, skaičius pasaulyje išaugs iki 4,41 mlrd., todėl socialiniai tinklai turi didelę įtaką prekių ženklų marketingui. Straipsnyje palyginamos skirtingos nuomonės formuotojų kategorijos: nuomonės formuotojai-įžymybės, mega-nuomonės formuotojai, makro-nuomonės formuotojai, mikro-nuomonės formuotojai ir nano-nuomonės formuotojai. Išanalizuoti nuomonės formuotojų kategorijų pranašumai ir trūkumai. Nuomonių formuotojai pasirenkami pagal sekėjų skaičių, auditorijos įtraukimo rodiklius, keliamo turinio kiekį, bendradarbiavimo kainas, atsižvelgiant į tai, kokius marketingo tikslus SPA įmonė nori pasiekti. Raktiniai žodžiai: įtakos marketingas/influencer marketing, nuomonės formuotojai/influencers, socialinės medijos/ social media, SPA paslaugos/SPA services, socialiniai tinklai/ social networks.

ENThe article presents the analysis of the scientific literature and describes the concept of influence marketing. The categories of opinion leaders are analysed, the benefits of engaging with opinion leaders for the companies of spa sector, and the benefits for the consumer. It describes SPA services provided by SPAs, the variety of services and the benefits. The problem of the thesis is the following: how do opinion leaders influence the sales of spa services? This issue is becoming more and more relevant due to the increasing use of social networks by consumers. According to Statista (2020), the number of people using social networks worldwide is projected to grow to almost 4.41 billion by 2025. It is this widespread and increasing use of social media that makes social networks such a major influence on marketing and branding worldwide. The method of analysis of scientific literature applied to this article has allowed us to clarify the importance of influencer marketing and the benefits for the consumer, the company and the opinion-maker themselves. The main categories of influencers were identified: celebrity opinion formers, mega-opinion formers, macro-opinion formers, micro-opinion formers, nano-opinion formers. The advantages and disadvantages of the different categories of opinion leaders are analysed. Influencer marketing is suitable for companies ranging from very small to large enterprises, as companies can choose opinion leaders from different categories. The different categories allow to choose the most suitable opinion leader for the cooperation. The different categories of opinion leaders differ in terms of follower numbers, engagement rates, the amount of content uploaded, the cost of the collaboration, and the results for companies.