Suvokiamas kainų nesąžiningumas ir jo sukeliamos vartotojų elgsenos pasekmės

LTKainos nesąžiningumas – šiuo metu gana didelė problema laisvoje rinkoje. Didelė dalis vartotojų suvokia kainų nesąžiningumą bei jį lemiančius veiksnius. Kadangi jokių išankstinių duomenų apie vartotojų elgseną neturime, todėl nagrinėjamai temai pagrįsti, buvo atliktas fokus grupės tyrimas, skirtas vartotojų nuomonei apie kainų nesąžiningumą ištirti. Pagrindinis tyrimo tikslas – sužinoti kada vartotojai kainą laiko nesąžininga (per aukšta) ir kaip tai įtakoja jų tolesnę elgseną. Tyrimo rezultatai parodė, jog kainų nesąžiningumas sukelia neigiamas emocijas vartotojams ir dažnai būna lemiantis veiksnys atsisakant prekės arba ieškant jai pakaitalo. Pasipiktinimas nesąžiningomis kainomis kyla tuomet, kai vartotojui nebūna paaiškinama, dėl kokių priežasčių kyla kaina. Manoma, jog padidintos kainos priežastimi yra laikomas noras pasipelnyti.

ENPrices dishonesty is currently a big problem in a free market. A large part of consumers understand about unfair prices and it’s determinants. As we don’t have any preliminary information about consumers’ behavior and we need to justify the theme we chose, we have conducted a focus group research to know more about consumers’ opinion about price’s dishonesty. The main objective of the study - to find out when the consumer thinks that the price he pays is unfair (too high) and how it affects their subsequent behavior. The results showed that the unfairness of prices causes negative emotions to the consumers and is often a decisive factor in waiving products or finding a replacement for it. Resentment against unfair prices arises when a user is not explained about the reasons for the price rise. It is believed that the reason for the price increase is a desire to make larger profit.