LTVykstant aktyviems globalizacijos ir Lietuvos integracijos į tarptautines struktūras procesams, daugelyje rinkų, tuo pačiu ir viešbučių, didėja konkurencija. Siekdami išsilaikyti ir užsitikrinti stabilią poziciją rinkoje, viešbučiai yra suinteresuoti išsiskirti iš konkurentų ir, maksimaliai išnaudodami galimybes, didinti savo konkurencingumą. Konkurencingumui didinti naudojamos įvairios priemonės. Viena iš jų yra nuosekli marketingo politika. Marketingas yra vienas iš svarbiausių viešbučių veiklos, jos strategijos formavimo priemonių. Tik kokybiškas viešbučių teikiamų paslaugų, kainų nustatymo, rėmimo bei vykdymo procesas sukuria mainus ir patenkina individų bei organizacijų tikslus.