Tarpusavio santykiai kolektyve kaip kertinis išteklius bandant įveikti COVID-19 pandemijos krizę Lietuvos ligoninėse: komandos branduolio telkimas ir socialinės paramos reikšmė
LTTikslas – atskleisti, kaip keitėsi Lietuvos ligoninių psichosocialinė darbo aplinka kolektyvo tarpusavio santykių aspektu COVID-19 laikotarpiu. Tyrimo medžiaga ir metodai. Tyrime dalyvavo 18 specialistų iš 14-os skirtingose Lietuvos geografinėse vietovėje esančių ligoninių: 6 jų buvo didmiesčiuose, 8 – miestuose. Dalyvavo 5 profesinės sveikatos, 9 darbuotojų saugos ir sveikatos ir 4 jų funkcijas vykdantys specialistai, 14 moterų ir 4 vyrai. Dalyviams atrinkti taikyta patogioji atranka. Duomenys rinkti atliekant pusiau struktūruotą interviu, o analizuoti taikant K. Charmaz konstruktyvistinės grindžiamosios teorijos metodologiją. Rezultatai ir išvados. Pandemijos metu asmens sveikatos priežiūros įstaigose komandos branduolio telkimas kaip būdas įveikti kilusią krizę apima keletą elementų: pirma, komandos telkimo proceso rišamoji gija yra darbuotojų suvokiamas bendras vertybinis pagrindas, tikslas ir veiklos prioritetų pokyčiai, antra, krizinės situacijos komandos įveikos orientacija į išteklių (materialių, informacinių ir žmogiškųjų) atnaujinimą sunkiuoju laikotarpiu, trečia, efektyvios komunikacijos užtikrinimas ir su pandemija susijusių komunikacijos kanalų bei būdų pokyčiai – kaip visą kolektyvą ir komandą vienijantis elementas, ketvirta, socialinė parama kaip itin svarbus komunikacijos procesų išteklius, padedantis tiek individualiai, tiek kolektyviai įveikti chaotiškus psichosocialinius pokyčius pandemijos metu. Visi šie aspektai ligoninėse krizės metu gali būti sąmoningai valdomi, ypač stiprinant krizę įveikti susitelkusios komandos ir likusių darbuotojų ryšį ir komunikaciją.Visi šie aspektai ligoninėse krizės metu gali būti sąmoningai valdomi, ypač stiprinant krizę įveikti susitelkusios komandos ir likusių darbuotojų ryšį ir komunikaciją. Kad visas kolektyvas imtųsi efektyvios įveikos, svarbu darbuotojus kiek įmanoma daugiau įtraukti į sprendimo priėmimo procesus, paaiškinti krizinės komandos tikslus ir veiksmų prasmę, didinti abipusę komunikaciją, socialinės paramos kanalų intensyvumą ir įvairovę bei užtikrinti sąlygas formaliam ir neformaliam bendravimui gerinti. Reikšminiai žodžiai: COVID-19 pandemija, psichosocialinė darbo aplinka, profesinė sveikata, socialinė parama.
ENThe goal of this study is to reveal changes in psychosocial work environment during COVID-19 period in Lithuanian hospitals in order to overcome the crisis caused by pandemic. Research material and methods. Eighteen specialists from 14 hospitals located in different geographical areas of Lithuania participated in the study: 6 of them were in big cities, 8 in towns. Participants were 5 occupational health, 9 occupational safety and health specialists and 4 of them were executing their functions, 14 women and 4 men. Participants were selected by convenience sampling. Data was collected applying semi-structured interview, analyzed using constructivist grounded theory K. Charmaz methodology. Results and conclusions. During the period of pandemic gathering team “nucleus” in personal health care institutions as a way to overcome the emerged crisis entails several elements: first, the binding thread of the team gathering process is common value basis, goal and changes in operational priorities perceived by the employees, second – the orientation of the team coping with the crisis situation towards the restoration of resources in a difficult period (material, informational and human resources), third – ensuring effective communication and changes related to communicational channels and methods – as an element binding the entire association and team, and fourth – social support as an extremely important communicational process resource, which helps both individually and collectively withstand chaotic psychosocial changes during pandemics.All these aspects can be consciously managed in hospitals during crisis, particularly strengthening the connection and communication between the team focused on dealing with the crisis and the rest of staff. In order to bring the entire team closer to effective coping it is important to involve employees as much as possible in decision-making processes, to explain the team goals and action meaning, to increase mutual communication, the intensity and variety of social support channels and ensure the conditions for improving formal and informal communication. Keywords: COVID-19 pandemic, psychosocial work environment, occupational health, social support.
